Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

POMPANO DOM EAU; Baie-Mahault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le traitement de l'eau en Guadeloupe recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'élaboration de devis et de la gestion des encaissements. Les candidats doivent avoir de solides compétences relationnelles et une expérience confirmée dans un rôle similaire. Le poste est en CDI de 35 heures par semaine, basé à Baie-Mahault.

Prestations

Commissions

Bon environnement de travail

Qualifications

• Expérience confirmée en tant qu'assistant(e) commercial(e).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Sens de l'organisation et rigueur.

Responsabilités

• Conseiller clients en magasin.
• Élaborer devis et factures.
• Organiser le travail des techniciens.

Connaissances

Accueil et conseils client

Suivi administratif et commercial

Gestion de la caisse

Organisation et planification

Compétences relationnelles

Description du poste

Offre n° 198FRLQ

Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F) – DOM EAU recrute : Assistant(e) Commercial(e). La société DOM EAU, spécialisée depuis plus de 35 ans dans le traitement de l'eau en Guadeloupe, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe jeune et dynamique.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en magasin
• Assurer le suivi administratif et commercial (élaboration de devis, facturation, relances clients)
• Gérer la caisse et le suivi des encaissements
• Organiser et suivre le planning des techniciens
• Contribuer à la satisfaction client via un suivi SAV efficace

Profil recherché et expérience

• Expérience confirmée en tant qu'assistant(e) commercial(e) et/ou SAV
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe

Conditions du poste

• Contrat : CDI - 35 heures par semaine
• Localisation : Baie-Mahault (Guadeloupe)
• Rémunération selon profil et expérience

Rémunération et déplacements

Salaire

• Commissions
• Commission sur CA

• Déplacements : Jamais

Expérience et compétences

• Expérience minimale requise : 36 mois (indispensable)

• Compétences principales :
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer et ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commandes/contrats, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Developper et fidéliser la relation client
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente
• Gérer les contacts entrants et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique et contentieux
• Gérer les interactions en face-à-face et les déplacements occasionnels
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais et de la conformité des conditions
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources
• Optimiser les processus de vente
• Suivre les livraisons et traiter les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services concernés
• Techniques commerciales
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Rigueur et précision
• Autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines d'usage général