Assistant Commercial ADV H / F

EURETUDES TRAVAIL TEMPORAIRE; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un Assistant Commercial ADV pour soutenir les équipes de vente et gérer le traitement administratif des ventes. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, du suivi des relations, et de la coordination avec différentes équipes. Un BTS ou équivalent en commerce est requis, ainsi qu'une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans appréciée dans un poste similaire.

Responsabilités

• Dépannage des Technicien en Froid.
• Utilisation du logiciel TWEM.
• Gestion des commandes clients.
• Support à l'équipe commerciale.
• Suivi de la relation client.
• Coordination avec les services internes.
• Élaboration et suivi des devis.
• Traitement des litiges clients.
• Mise à jour de la base CRM ou ERP.
• Participation à la gestion des appels d'offres.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

BTS Commerce international

BTS MCO

BTS NDRC

BTS Gestion PME

DUT TC

Licence professionnelle en commerce

Description du poste

Description du poste

L\'Assistant Commercial ADV joue un rôle clé entre les équipes commerciales, les clients et les services internes. Il gère le traitement administratif des ventes tout en apportant un soutien commercial aux équipes de vente et aux clients.

Responsabilités

• Dépannage des Technicien en Froid
• Utilisation du logiciel TWEM
• Gestion des commandes clients (enregistrement, suivi, mise à jour des informations)
• Support à l\'équipe commerciale (préparation d\'offres, relances clients, reporting)
• Suivi de la relation client (informations sur les produits, les délais, les conditions commerciales)
• Coordination avec les services internes (logistique, production, facturation)
• Élaboration et suivi des devis, bons de commande et contrats
• Traitement des litiges clients (retards, erreurs de livraison, écarts de facturation)
• Mise à jour de la base CRM ou ERP
• Participation à la gestion des appels d\'offres (dans certains secteurs)

Profil et qualifications

Expérience de 1 à 3 ans appréciée dans un poste similaire

• BTS Commerce international
• BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
• BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
• BTS Gestion PME
• DUT TC (Techniques de commercialisation)
• Licence professionnelle en commerce, gestion, ou ADV

Compétences et qualités

• Sens du service client
• Organisation et rigueur
• Réactivité et gestion des priorités
• Aisance relationnelle (écrite et orale)
• Esprit d\'équipe
• Autonomie