Assistant Clientele

LA TETE DANS LES NUAGES; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de loisirs recherche un(e) Assistant(e) Clientèle pour le CDD à temps partiel ou plein pendant les vacances scolaires de février 2026. Le candidat idéal doit accueillir les clients, gérer les demandes avec efficacité et faire preuve d'excellentes compétences en communication, tout en étant disponible sans contraintes horaires. La maîtrise d'une langue étrangère est un plus, et le travail peut inclure des horaires atypiques, y compris les soirées et les week-ends.

Qualifications

• Disponible sans contraintes horaires.
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue.
• Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements.
• Fournir des informations sur nos produits et services.
• Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle.

Connaissances

Esprit orienté vers le service client

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Attitude positive et professionnelle

Capacité à convaincre

Description du poste

La Tête Dans Les Nuages, leader français des centres de loisirs familiaux, recrute un(e) Assistant(e) Clientèle en CDD, à temps partiel ou à temps plein, pour les vacances scolaires de février 2026.

Le poste nécessite une disponibilité sans contraintes horaires, avec des fins de service possibles jusqu'à 1h du matin.

Vos missions sont les suivantes :

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
• Fournir des informations précises sur nos produits et services,
• Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace
• Maintenir une connaissance approfondie de nos jeux et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
• Manipulation des attractions
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue

Cette liste est non exhaustive

• Esprit orienté vers le service client
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue
• Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant
• Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus
• Fort esprit de vente et capacité à convaincre
• Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site : travail en journée ou soirée et week-end ainsi que les jours fériés dans le respect du cadre légal.
• SANS CONTRAINTES HORAIRES