Assistant Assurance - Angers 49 H / F

Scania France; Angers; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un(e) assistant(e) assurance à Angers pour gérer les appels clients et les sinistres. Vous aurez une expérience de 2 à 3 ans en relation client et un diplôme de niveau Bac à Bac +2. Ce poste est une excellente opportunité pour évoluer au sein d'un groupe dynamique.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience réussie en relation client.
• Expérience administrative dans l'assurance ou la banque.
• Excellentes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Prendre les appels et orienter les clients.
• Gérer les sinistres en respectant les procédures.
• Contrôler et saisir les documents dans le système.
• Élaborer des avenants aux contrats d'assurances.
• Assurer la gestion administrative du service.

Connaissances

Relation client

Administration

Rigueur

Organisation

Formation

Diplôme de niveau Bac à Bac +2

Description du poste

L'équipe assurances de TRATON Financial Services France recherche un(e) assistant(e) assurance en CDD d'une durée d'un an.

Missions :

• Rattaché au Directeur Assurances et intégré dans une structure de courtage Back Office composée de 6 personnes, vous serez responsable :
• Prendre les appels de la plateforme, orienter le client vers une solution ou le bon interlocuteur.
• Gérer les sinistres, principalement en cas de Bris de glace, en respectant les procédures et en accord avec les assureurs.
• Contrôler la fiabilité des documents et informations transmis, puis les saisir dans le système d'information.
• Assurer la gestion administrative : élaborer des avenants aux contrats d'assurances, envoyer les états de parc, émettre des cartes mémos, effectuer des changements d'adresse, et contribuer à la continuité de l'activité du service.
• Vous serez formé et accompagné par l'équipe assurances durant votre mission.

Profil recherché :

• Une première expérience réussie de 2 à 3 ans en relation client, idéalement incluant de l'accueil téléphonique.
• Expérience dans des missions administratives dans le secteur de l'assurance ou de la banque.
• Diplôme de niveau Bac à Bac +2.
• Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles.

Date de prise de poste : Dès que possible

Lieu : Poste basé à Angers

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