Assistant / Assistante des ventes (H/F)

France Travail; Villeurbanne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services cherche un(e) Assistant(e) des ventes pour gérer les relations clients, assurer la facturation et le suivi des commandes. Le candidat idéal a un Bac+2 et 3 ans d'expérience minimum. Ce poste propose un contrat CDI à temps partiel de 24 heures par semaine, avec des compétences cruciales en bureautique et en facturation publique. Les bénéfices comprennent des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Indemnité transports

Qualifications

• Bon relationnel, rigoureux, réactif et pragmatique
• Maîtrise des procédures de facturation en marché public (CCAG-PI et CCAG-MOE)
• 3+ d'expérience exigée dans un rôle similaire

Responsabilités

• Assistance au fonctionnement de l'établissement
• Gestion des contacts entrants et sortants
• Assistance à la gestion de la relation clients

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer le suivi des commandes et des livraisons

Assurer le suivi des dossiers clients

Assurer un accueil téléphonique

Bureautique et outils collaboratifs

Collaborer avec d'autres départements

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Etablir des éléments d'une commande

Mettre à jour un dossier, une base de données

Réaliser des opérations comptables

Traiter les informations de commande et de livraison

Formation

Bac ou équivalent

Bac+2 ou équivalents en Comptabilité

Outils

Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Description du poste

Offre n° 201SGLB Assistant / Assistante des ventes (H/F)

Missions Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment chargé·e d'exécuter les principales missions suivantes :- Assistance au fonctionnement de l'établissement (secrétariat général, relais moyens généraux, relais RH, tenue de tableaux de bord, etc.) Assurer tous les contacts entrants (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires Assistance à la Direction de l'établissement (prises de rdv, complétude de documents, relances internes, organisation de réunions, etc.) Assistance à la gestion de la relation clients Traitement des boîtes mail génériques Interface avec les services administratifs et comptables des clients Assistance à la gestion des cycles de vente Montage et envoi de dossiers d'appels d'offres via les plateformes de dématérialisation Réalisation de devis ponctuels Déclarations de sous-traitance et accompagnement des demandes documentaires associées Vérification et enregistrement des commandes Mise à jour et suivi de l'ERP

Facturation / gestion des encaissements Établir les factures selon les instructions de la direction, des directeurs de département, chefs de projet et chargés d'affaires, en cohérence avec les prescriptions de chaque marché Produire les décomptes finaux Transmettre les factures aux clients selon la procédure de ces derniers (dépôt sur Chorus Pro ou autre plateforme, ou autre moyen) après validation Renseigner le facturier Assurer le contact avec le service comptable du client Réaliser la relance des factures échues et renseigner le tableau de suivi Participer aux réunions de suivi des impayés Identifier les situations de blocage et informer la direction dans les meilleurs délais Participer aux procédures de recouvrement

Assistance à la gestion du cycle d'achat Recherche de fournisseurs Réception et accompagnement des demandes d'achats Orientation vers les fournisseurs adéquats Suivi des comptes fournisseurs Suivi et complétude de l'ERP Assistance au développement commercial Suivi et établissement des certificats de capacité Participation à la rédaction et la diffusion de documents commerciaux Montage de dossiers de participation à des événements commerciaux

Profil et qualité Formation niveau IV ou type Bac+2 souhaitée Bon relationnel, rigoureux·e, réactif·e et pragmatique Maîtrise du pack Office (Word-Excel-PowerPoint-Outlook) Bonne connaissance des procédures de facturation en marché public (CCAG-PI et CCAG-MOE)

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• Selon profil et expérience

Déplacements

• Ponctuels

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Comptabilité Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Bureautique et outils collaboratifs Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir des éléments d'une commande Cette compétence est indispensable
• Etablir un bon de commande Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Réaliser des opérations comptables Cette compétence est indispensable
• Répondre aux attentes d'un client Cette compétence est indispensable
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes Cette compétence est indispensable
• Traiter les informations de commande et de livraison Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques