Assistant / Assistante administration des ventes

BONNEVAL EMERGENCE; Séez; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur des ventes recherche un(e) assistant(e) en administration des ventes pour gérer les commandes, suivre les livraisons et interagir avec les clients. Vous devez posséder une expérience d'au moins un an dans un poste similaire, ainsi qu'un CAP ou BEP. Le travail se fait en journée avec un contrat CDI et 35 heures par semaine.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Suivi des processus de création de compte client, commandes, livraisons et facturations.
• Gestion et mise à jour de la base de données clients et de la gestion tarifaire.
• Interface entre les clients et les services internes de l'entreprise.

Connaissances

Bonne communication (oral et écrit)

Gestion de commandes et des stocks

Assurer un accueil téléphonique

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Etablir un devis

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Formation

CAP, BEP et équivalents

Description du poste

Offre n° 197RPFZ - Assistant / Assistante administration des ventes

Sous la responsabilité de la Direction Commercial et du Responsable des ventes, en lien avec les clients et les transporteurs et maillon important avec le service commercial, logistique et la production; vos missions sur le poste sont variées. Suivi des processus de la création du compte client, à la commande, livraison et facturation. Mise en place et rédaction des processus du service ADV (modes opératoires). Garant de la relation client (suivi et relance). Gestion des commandes et suivi jusqu\'au règlement: saisie/ suivi, bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGID, suivi des commandes non traitées, suivi des stocks (export du logiciel CEGID pour réunion hebdomadaire), gestion des reliquats. Gestion des dossiers clients (suivi, mise à jour, classement, archivage). Gestion et mise à jour de la base de données clients et de la gestion tarifaire associée. Centralisation des informations (tarifs et dates par promotion). Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients. Suivi et gestion des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations, participation aux réunions interservices, orienter solutions. Interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification,...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l\'entreprise. La gestion des encours financiers des clients (relances clients, envoi des avis de prélèvements). Gestion des projets MDD: Suivi des lancements avec paramétrage de l\'EDIMise à jour des fiches techniques (=données logistiques) et référencement sur les plateformes. Création d\'une nouvelle structure et gestion des achats/ventes. Formation des nouveaux arrivants assurée.

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Duree du travail 35H/semaine
Travail en journée

• selon profil

Profil souhaité

• 1 An(s) - sur poste similaire Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents

Expérience

• 1 An(s) - sur poste similaire Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents

Compétences

• Bonne communication (oral et écrit) Cette compétence est indispensable
• Gestion de commandes et des stocks Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d\'une commande

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Industrie des eaux de table

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