Assistant / Assistante administration des ventes

France Travail; Saint-Clément-des-Levées; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur industriel recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes. Le poste nécessite une expérience de 3 à 5 ans, de solides compétences en communication et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous serez responsable de l'élaboration des documents commerciaux, du suivi administratif des dossiers clients et de la gestion de la relation client. Le salaire annuel brut est compris entre 26 000,00 € et 29 000,00 €.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, dans un environnement industriel.
• Niveau d'anglais B1 requis.

Responsabilités

• Elaborer, éditer et classer les documents commerciaux.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Gérer la relation client, y compris les relances et réclamations.

Connaissances

Compétences en communication orale et écrite

Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Word)

Suivi des commandes et des livraisons

Gestion des réclamations et litiges

Formation

Niveau BAC + 2

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Offre n° 197WHBS — Assistant / Assistante administration des ventes

Description des activités significatives :

• Elaborer, éditer, classer les documents commerciaux (devis, factures, litiges, bons de commande) au quotidien.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, notamment la bonne tenue à jour des dossiers commerciaux de son marché (serveur bureautique, ERP, CRM et papier).
• Être le point d'entrée pour les demandes clients : téléphone, mail et web.
• Assister dans la gestion de la relation client, y compris les relances, les réclamations et les demandes spécifiques, et prévenir le client de l'état d avancement de la livraison.
• Participer à l'organisation des événements commerciaux.
• Réaliser des actions et des reportings commerciaux demandés par les commerciaux.

Profil et conditions

• Niveau BAC + 2 souhaité ou 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, dans un environnement industriel de préférence.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Niveau d'anglais B1.
• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée.
• Salaire : Salaire brut annuel de 26 000,00 € à 29 000,00 € sur 12 mois.
• Déplacements : Ponctuels.

Expérience

• 3 ans — expérience sur poste similaire (Cette expérience est indispensable).

Compétences

• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients (compétence indispensable).
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons (indispensable).
• Assurer le suivi des dossiers clients (indispensable).
• Assurer un accueil téléphonique (indispensable).
• Assurer un service après-vente (indispensable).
• Bureautique et outils collaboratifs (indispensable).
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable).
• Etablir des éléments d une commande et établir un devis (indispensable).
• Gérer des réclamations et litiges (indispensable).
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en assurant les délais et la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes (indispensable).
• Maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word) (indispensable).
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison (indispensable).
• Répondre aux attentes d'un client (indispensable).
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes (indispensable).
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (indispensable).
• Anglais (indispensable).

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Fabrication de structures métalliques et de parties de structures.

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