Assistant ADV

Groupe Les Grands Chais de France; Meursault; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vins et spiritueux recherche un(e) Assistant ADV F/H à Meursault. Le rôle implique la gestion de la relation client et l'administration, avec un suivi rigoureux des comptes et des commandes. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en ADV, de préférence dans le secteur des vins, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques comme les ERP. Des avantages intéressants sont offerts, notamment un télétravail flexible et des formations continues.

Prestations

13ème mois

Prime de présence

Mutuelle familiale

Prime d’intéressement et de participation

Tickets restaurant

CSE actif

Télétravail 1 à 2 jours par semaine

Accompagnement et formations

Qualifications

• Expérience solide de 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV.
• Expérience souhaitée dans le secteur du Vin ou des boissons.
• Aisance relationnelle pour gérer les échanges directs.

Responsabilités

• Gestion de la Relation Client & Administration.
• Animation du réseau d’Agents Commerciaux.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)

Bon niveau d'Anglais

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Description du poste

Rejoignez le Groupe Grands Chais de France

Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés. L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale s’entoure d’experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, faisant de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd’hui l’ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs. Résolument engagé dans une démarche RSE depuis 2017, le Groupe mène différents projets environnementaux, sociaux et économiques en cohérence avec sa vision stratégique du développement durable.

Créée au début du 20e siècle, La Maison François Martenot, implantée au cœur de la Côte de Beaune à Meursault, vit au travers de son histoire, forgée dans ce vignoble de Bourgogne. En quelques chiffres, la région bourguignonne comptabilise 13 propriétés, totalisant 270 hectares de vignes et près de 5 sites de vinification.

Nous recrutons au sein de la Direction Service Clients, un(e) Assistant ADV F/H. 12 collaborateurs composent le service, qui recherche aujourd’hui un(e) Assistant ADV (F/H) pour rejoindre son équipe.

Vos Missions principales

1. Gestion de la Relation Client & Administration (Particuliers & CHR). Cycle de vente: Création et suivi rigoureux des comptes clients et des commandes. Référencement: Création des codes articles et mise à jour de la base de données. Tarification: Création, mise à jour et suivi des grilles tarifaires et de la facturation. Logistique: Coordination avec le service expédition pour garantir le respect des délais de livraison. SAV: Gestion complète des litiges (transport, erreurs de préparation, etc.). Comptabilité clients: Suivi des règlements et relances éventuelles. Stock: Suivi régulier des niveaux de stocks pour anticiper les besoins. Communication: Accueil et conseil client par téléphone et par mail.
2. Animation du réseau d’Agents Commerciaux: Calcul et suivi des commissions des agents. Interface: Point de contact privilégié des agents (téléphone/mail) pour les accompagner dans leurs ventes.

Expérience: Vous justifiez d'une expérience solide de 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV. Secteur: une expérience dans le secteur du Vin ou des boissons serait un atout. Compétences techniques: Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel). Un bon niveau d'Anglais est un plus apprécié. Qualités personnelles: Organisation, rigueur et sens du service client. Aisance relationnelle pour gérer les échanges directs avec les clients et partenaires.

• Un poste à responsabilité, riche en projets et missions variées au sein d’une équipe passionnée
• Une entreprise familiale engagée qui grandit grâce à vos idées et votre implication
• Une culture de la sécurité et le respect de l’environnement
• Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d’intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE actif
• Un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière

Etape 1 - Soumettez-nous ici votre cépage; si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par le service RH dans le cadre d’un premier échange téléphonique. Etape 2 - Partageons nos idées autour de votre millésime lors d’un entretien (physique ou visio) avec la responsable du service, afin de découvrir le site et vos futurs collègues.

Que vous soyez plutôt rouge, rosé, blanc, à bulles, ou sans alcool, vous trouverez votre place au sein de notre groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.