Assistant Administratif et Commercial H / F

Ternois Fermetures; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise locale à Le Havre recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e). Vous serez la première personne contactée par les clients, gérerez les rendez-vous commerciaux et aurez un suivi administratif complet des dossiers. Une expérience réussie dans un rôle similaire est requise, ainsi qu'un bon niveau d'organisation et des compétences relationnelles excellentes. Le poste implique de travailler un samedi sur deux et est rémunéré autour de 1 801,80 € brut par mois.

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement commercial.
• Excellentes compétences relationnelles à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des dossiers clients.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients au téléphone et en agence.
• Préparation des rendez-vous commerciaux et identification des besoins clients.
• Suivi administratif des dossiers clients de la commande à la facturation.

Connaissances

Compétences relationnelles

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Expérience réussie dans un poste administratif

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Overview

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) Le Havre (76) • CDI, 35h/semaine, permanence un samedi sur deux. Prise de poste prévue: début / courant octobre. Lieu: Agence Ternois Fermetures, 71 avenue René Coty, 76600 Le Havre.

Horaires habituels: du lundi au vendredi 9h30-12h30 / 14h-18h; le samedi 9h30-12h30 / 13h30-17h30 (une fois toutes les deux semaines).

Rémunération: fixe à 1 801,80 € brut + jusqu’à 100 € brut de variable par mois (sur objectifs).

Ce que nous cherchons

Vous êtes communiquant(e), organisé(e), réactif(ve) et proactif(ve). Vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs et vous savez gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier.

Vous anticipez les besoins des clients, vous assurez leur satisfaction et vous démontrez une flexibilité face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité.

Ce qui est important pour vous (et pour nous !)

• Relationnel: épanouissement dans un environnement commercial avec du relationnel client.
• Polyvalence: missions administratives variées, de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.
• Flexibilité: travail un samedi sur deux.

Vos missions principales

• Accueil et renseignement des clients: première personne contactée par nos clients, par téléphone ou en agence.
• Préparation des rendez-vous commerciaux: identification des besoins clients pour organiser les rendez-vous à domicile du Technico-commercial.
• Suivi administratif complet des dossiers clients: gestion des dossiers de la commande à la facturation, en veillant à la satisfaction du client tout au long du parcours.
• Gestion de l'agence: contribution à l’ambiance, à l’entretien et au bon fonctionnement quotidien de l’agence.

Conditions à prendre en compte

• Travail un samedi sur deux: présence requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire le lundi. Ce point est essentiel et ne peut pas être ajusté.
• Périodes de congés imposées: fermeture de l’entreprise pendant les 3 premières semaines du mois d’août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous les salariés.

Ce que l’on attend de vous

• Expérience réussie dans un poste administratif avec une composante relation client.
• Organisation et gestion des priorités: capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement commercial avec du contact client.
• Excellentes compétences relationnelles: à l’oral et à l’écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.
• Maîtrise des outils informatiques: à l’aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.
• Permis B requis: période de formation incluant des déplacements avant la prise de poste en agence.