Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F - Loos

Audika; Loos; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un centre de santé auditive à Loos recherche un Assistant Administratif et Commercial pour un contrat à temps partiel en CDI. Vous serez responsable de l'accueil clientèle, de la gestion des rendez-vous, et de la vente de produits. Le candidat idéal est empathique, organisé et a de l'expérience dans le service client. Ce poste offre une intégration sur mesure et une rémunération fixe et variable.

Prestations

Formations aux processus et spécificités

Rémunération fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique avec réductions

Perspectives d'évolution de carrière

Qualifications

• Expérience avec le service client ou relation patient.
• Empathie et écoute active.
• Capacité à guider les interlocuteurs vers des solutions.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les relations commerciales.
• Développer la clientèle par des relances téléphoniques.
• Gérer l’agenda du centre.
• Vendre des produits et services liés à la santé auditive.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative du centre.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Dynamisme

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Description du poste

Poste

Notre centre Audika situé à Loos (59) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et / ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;
• Horaires : 28 heures travaillées du mardi au vendredi (9h-12h & 14h-18h).

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Une mutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement :

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.