Assistant Accueil Polyvalent - CDD Remplacement H / F

Oceania Hotels; Brest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hoteliaire recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que le support administratif à la direction. Le candidat idéal doit maîtriser Microsoft 365 et avoir de bonnes compétences en communication. Le poste nécessite une organisation rigoureuse et la capacité à prioriser les tâches. Poste à pouvoir dès que possible, à Brest.

Qualifications

• Maîtrise des outils Microsoft 365.
• Bonne communication orale et écrite.
• Rigueur rédactionnelle et sens du service.
• Maîtrise de l'anglais professionnel niveau intermédiaire serait un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer le courrier et l'archivage des documents.
• Organiser la logistique des réunions et événements.
• Gérer l'agenda de la Direction générale.

Connaissances

Communication orale

Rigueur rédactionnelle

Sens du service

Organisation

Gestion des priorités

Relationnel

Formation

Formation Bac +2 type Assistant de Direction

Outils

Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)

Description du poste

Ce poste a pour finalité d'assurer l'accueil physique et téléphonique au siège social et d'apporter un support polyvalent à la Direction et aux services internes.

Il / elle reporte hiérarchiquement à la Direction générale et travaille en lien direct hiérarchique avec l'assistante de direction. Le degré d'autonomie est cadré par des procédures établies mais implique de l'initiative dans la gestion quotidienne.

Principales Missions

Accueil

• Assurer l'accueil physique et téléphonique (standard multi-lignes, filtrage des appels sensibles).
• Gérer les visiteurs (inscriptions, règles de confidentialité) en appliquant les consignes établies.

Administratif & support aux services

• Traiter le courrier physique entrant et sortant - y compris les colis - (réception, tri, suivi, distribution, préparation, envoi) ainsi que les courriers électroniques (via l'adresse générique du groupe).
• Gérer les procédures liées au courrier recommandé et aux accusés de réception.
• Organiser le tri et l'archivage sécurisé des documents (classement, destruction via destructeur de documents, respect RGPD).
• Mettre à jour l'Intranet : liste téléphonique, organigramme siège.
• Rédiger et diffuser des documents divers (notes, courriers, comptes rendus, rapports).
• Contrôler les factures liées aux achats de fournitures, assurer la gestion des stocks.

Logistique, événements & déplacements

• Aider à la préparation et organisation logistique des réunions, événements professionnels et post-événements (convocations, ordres du jour, salles, pauses, comptes rendus, suivi d'actions).
• Participer à l'organisation des déplacements et réunions multi-sites (Teams, Zoom, Microsoft 365).

Gestion assurances et flotte automobile

• Déclarer les sinistres, suivre les expertises, les indemnisations et la relation avec l'assureur / courtier.
• Suivre la gestion de la flotte automobile (réservations, cartes carburant, suivi des amendes, relation avec les loueurs).

Assistante de Direction - appui ponctuel

• Gérer et prioriser l'agenda de la Direction générale.
• Préparer les dossiers, déplacements et notes de frais.
• Assurer le suivi des actions de gouvernance (convocations, logistique, parapheur, comptes rendus, archivage conforme RGPD).
• Suivre les fournisseurs critiques, gérer les achats courants.
• Participer à l'organisation des événements internes et externes de représentation.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus administratifs.

Qualifications

• Formation Bac +2 type Assistant de Direction / Gestion PME / GEA / GACO.
• Maîtrise des outils Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint).
• Bonne communication orale et écrite, rigueur rédactionnelle, sens du service, discrétion.
• Maîtrise de l'anglais professionnel niveau intermédiaire serait un plus.
• Qualités clés : sens de l'organisation, gestion des priorités, relationnel, fiabilité.

Poste à pouvoir dès que possible