APPUI METIER H/F

ADECCO FRANCE; Moÿ-de-l'Aisne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution d'électricité recherche un-e Appui Métier en intérim. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, en veillant au respect des normes et des délais. Le poste nécessite une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme BAC+2. Le contrat est à temps plein, avec un salaire horaire brut de 14€12. Ce poste est basé à Saint-Quentin et commence le 11 janvier 2026 pour une durée de trois mois renouvelable.

Prestations

Prime gratification

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement similaire.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Réceptionner, enregistrer et qualifier les demandes entrantes.
• Veiller au respect de la réglementation dans la gestion des demandes clients.
• Assurer quotidiennement le suivi des demandes clients.

Connaissances

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Sens du service

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

Adecco MOREUIL recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un-e Appui Métier (H/F) en intérim.

Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations, contribuant activement à la gestion des demandes clients. Elle veille aux indicateurs de performance et assure le reporting des résultats.

Vos missions

• Réceptionner, enregistrer et qualifier les demandes entrantes
• Veiller au respect de la réglementation dans la gestion des demandes clients
• Transmettre les demandes clients aux accueils selon la typologie des litiges
• Assurer quotidiennement le suivi des demandes clients
• Garantir le bon traitement et la clôture des litiges clients dans les délais impartis
• Réaliser les exports quotidiens et hebdomadaires
• Collecter et communiquer les résultats mensuels à la maille Picardie

Poste à pourvoir à partir du 11 janvier 2026 pour une durée de trois mois renouvelable.

Horaires de journée

Poste basé à Saint-Quentin (02100).

Rémunération : taux horaire brut 14€12 + prime gratification

Postulez dès maintenant !

Nous recherchons un-e professionnel-le doté-e d'une expérience de 2 à 5 ans dans un environnement similaire, idéalement avec un diplôme de niveau BAC+2.

Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et avez un sens aigu du service client.

Compétences comportementales

• Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
• Capacité d'adaptation : indispensable pour répondre aux besoins variés des clients.
• Sens du service : votre engagement à satisfaire les demandes clients est primordial.

Compétences techniques

• Suivi des demandes clients : vous assurez une gestion efficace et proactive des requêtes.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.