Apprentissage Afpa - Technicien Après-Vente H/F

AFPA Entreprises; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire dans l’électroménager recherche des candidat(e)s pour une alternance en service après-vente. Les missions comprennent le dépannage d'appareils électroménagers et audiovisuels. Le candidat idéal possède un permis B et des qualités telles que l'agilité, la polyvalence et un sens relationnel marqué. Cette opportunité permet de valider un titre professionnel de Technicien Service Après-Vente Électroménager et Audiovisuel - niveau 4 (Bac).

Qualifications

• Détention du permis B impératif.
• Esprit de curiosité.
• Agilité nécessaire pour différentes tâches.

Responsabilités

• Assurer le service après-vente d'appareils électroménagers.
• Dépanner divers appareils électroménagers et audiovisuels.
• Vérifier l'installation et l'utilisation des appareils.

Connaissances

Sens relation client

Prise d’initiatives

Polyvalence

Résistance au stress

Formation

Bac (ou en fin de formation de conduite)

Description du poste

Les missions du poste

Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d’autres. Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.

L’une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans le domaine de l’électroménager, recherche des candidat(e)s motivé(e)s pour une alternance en collaboration avec le centre AFPA de Caen.

Missions :

• Assurer le service après‑vente des appareils électroménagers connectés ou non : vérification de l’installation et de l’utilisation des appareils électroménagers.
• Dépannage d’un appareil de traitement du linge.
• Dépannage d’un lave‑vaisselle.
• Dépannage d’un appareil de cuisson.
• Dépannage d’un appareil de conservation par le froid.
• Assurer le service après‑vente des appareils audiovisuels : diagnostic d’un dysfonctionnement d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle.
• Diagnostic et remise en état d’un téléviseur à écran plat.

Validation du titre Professionnel de Technicien Service Après‑Vente Électroménager et Audiovisuel - niveau 4 (Bac)

Le profil recherché

Permis B impératif (ou en fin de formation de conduite).

Savoir‑être (esprit de curiosité, sens relation client, prise d’initiatives, agilité, polyvalence, résistance au stress) / posture professionnelle.