Apprenti(e) conseiller voyage

AFTEC Brest; Brest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages reconnue recherche un(e) Conseiller(ère) Voyage en alternance à Brest. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la création d'itinéraires personnalisés et de la gestion des réservations. Un bon niveau en anglais et une maîtrise des outils de réservation sont indispensables. La rémunération varie de 43% à 100% du SMIC selon le contrat d'apprentissage.

Qualifications

• Capacité à accueillir et conseiller les clients dans le choix de leurs voyages.
• Intérêt pour les cultures et destinations internationales.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages.
• Créer des itinéraires personnalisés adaptés aux besoins des clients.
• Gérer les réservations de transport, d’hébergements et d’activités.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Outils de réservation

Langue étrangère (anglais)

Outils

Amadeus

Galileo

Description du poste

Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Formation

Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.

L’Entreprise

En partenariat avec l’AFTEC Brest, une agence de voyages reconnue recherche un(e) Conseiller(ère) Voyage H / F en alternance.

Les Missions

• Accueil et accompagnement des clients : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages.
• Création d\'itinéraires personnalisés : Proposer des itinéraires adaptés aux besoins, envies et budgets des clients.
• Gestion des réservations : Effectuer les réservations de transport, d’hébergements et d’activités via des outils spécialisés.
• Promotion et fidélisation : Participer à la promotion des offres de voyage et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Suivi administratif et financier : Assurer la gestion des dossiers clients, incluant les aspects administratifs et financiers.

Profil Recherché

• Excellent sens de la relation client et capacité à travailler en équipe.
• Intérêt marqué pour les cultures et destinations internationales.
• Bonne maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo) et des outils bureautiques.
• Pratique courante d’une langue étrangère, avec un bon niveau en anglais indispensable.

Rémunération

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissages.