Apprenti Assistant Chef de Projet Marketing Digital H / F

Groupe Délinéo; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration rapide recherche un(e) Assistant(e) chef(fe) de projet digital en alternance. Vous serez en charge de la gestion de la visibilité des points de vente et de l'optimisation du référencement. Le candidat idéal est en fin d'études en marketing et démontre une appétence pour le web et une capacité à analyser des données. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la stratégie marketing digitale.

Qualifications

• Bac +5 en filière marketing, spécialisation digitale ou expérience en digital.
• Capacité à travailler sur différents sujets comme SEO et relation client.
• Aisance avec les outils digitaux et volonté d'apprendre.

Responsabilités

• Gérer la visibilité et le référencement de 300 points de vente.
• Analyser les indicateurs de satisfaction client et proposer des actions.
• Créer et améliorer des contenus digitaux pour les marques.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Sensibilité à l'analyse de données

Aisance à l'oral

Formation

Bac +5 en école de commerce ou Master Marketing

Outils

Google Analytics

Description du poste

Overview

Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce son service Marketing. Dans cette perspective nous recrutons en alternance un(e) : Assistant(e) chef(fe) de projet digital. Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront :

Responsabilités

• Stratégie de visibilité & référencement : gestion de la visibilité de nos 300 points de vente, optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposer les bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne & optimiser les actions SEO locales.
• Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc.
• Gestion de la relation client : mise en place d'une stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc).
• Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que l'édition et mise en place d'une FAQ spécifique.
• Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés).
• Coordination sur la mise en place des visites mystères, analyse des résultats & préconisations.
• Analyser régulièrement les indicateurs de la satisfaction clients et les items associés qui doivent contribuer à nourrir et mesurer les plans d'actions.
• Animation des sites internet des marques : mise à jour, rédaction, intégration et publication des contenus de marque.
• Créer & améliorer les contenus digitaux en lien avec les pôles marques ainsi que le parcours client.
• Analyser la performance des sites (Google Analytics).
• Supports aux ouvertures & évolutions du réseau : gestion des checklists digitales & techniques des ouvertures (création fiches Google, MAJ horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery).
• Plus globalement être force de proposition pour améliorer l'exécution opérationnelle et garantir l'excellence des livrables, ainsi qu'identifier & partager les bonnes pratiques digitales.

Votre profil

• Bac +5 vous êtes en fin d'étude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM. Vous disposez d'une première expérience en digital (stage).
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), structuré(e) et capable de passer d'un sujet à un autre (site / SEO, Relation client).
• A l'aise avec les outils digitaux & aimez l'apprentissage de nouveaux outils.
• Sensibilité à l'analyse de données et aimez « faire parler » les chiffres.
• Vous avez de la repartie et êtes à l'aise à l'oral ;
• Enfin, vous aimez travailler en équipe ! Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ?