Apprenti Assistant Chef de Projet Marketing Digital H/F

Groupe Delineo; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en pleine expansion recherche un apprenti assistant chef de projet marketing digital. Vous serez impliqué dans la gestion de la visibilité de points de vente, l'animation des sites internet de marque et la gestion de la relation client. Ce rôle exige un Bac +5 en marketing et une première expérience en digital. Une excellente occasion d'apprendre et de contribuer à une équipe innovante.

Qualifications

• Première expérience en digital (stage) appréciée.
• A l'aise avec les outils digitaux.
• Sensibilité à l'analyse de données.

Responsabilités

• Gérer la visibilité en ligne de 300 points de vente.
• Mettre en place une stratégie de modération des avis.
• Animer les sites internet des marques.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Capacité d'analyse

Aptitude à travailler en équipe

Formation

Bac +5 en école de commerce / Master Marketing

Description du poste

Apprenti Assistant Chef de Projet Marketing Digital H/F

Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO et reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront :

1. Stratégie de visibilité & de référencement :
   • Gestion de la visibilité de nos 300 points de vente : optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposition de bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne, et optimisation des actions SEO locales.
   • Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc.
2. Gestion de la relation client :
   • Mise en place d'une stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc.).
   • Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client, ainsi que l'édition et la mise en place d'une FAQ spécifique.
   • Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés).
   • Coordination de la mise en place des visites mystères, analyse des résultats et préconisations.
   • Analyse régulière des indicateurs de satisfaction clients et des items associés pour alimenter et mesurer les plans d'actions.
3. Animation des sites internet des marques :
   • Mise à jour, rédaction, intégration et publication de contenus de marque.
   • Création et amélioration des contenus digitaux en lien avec les pôles marques et le parcours client.
   • Analyse de la performance des sites (Google Analytics).
   • Soutien aux ouvertures et évolutions du réseau.
   • Gestion des checklists digitales et techniques des ouvertures (création fiches Google, mise à jour horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery).

Plus globalement, vous serez force de proposition pour améliorer l'exécution opérationnelle, garantir l'excellence des livrables, et partager les bonnes pratiques digitales.

Date de début

Votre profil :

• Bac +5 en fin d'études école de commerce / Master Marketing avec spécialisation digitale ou appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM.
• Première expérience en digital (stage).
• Curieux(se), rigoureux(se), structuré(e), capable de passer d'un sujet à un autre (site / SEO, relation client).
• A l'aise avec les outils digitaux et motivé(e) par l'apprentissage de nouveaux outils.
• Sensibilité à l'analyse de données et capacité à faire parler les chiffres.
• Reparti(e) et à l'aise à l'oral.
• Aime travailler en équipe.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion et souriante ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

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