AMA - adjoint administratif Consultation Cardiologie - H/F

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble; La Tronche; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé renommé en Auvergne-Rhône-Alpes recrute un agent en cardiologie pour gérer l'accueil patient et le traitement des informations. Le candidat doit maîtriser les outils informatiques comme PASTEL et Microsoft Office, faire preuve de rigueur et travailler en équipe. Conditions de travail respectées, possibilité de télé-travailler et engagements au secret professionnel sont requis.

Qualifications

• Travail en lien avec de multiples interlocuteurs.
• Réspect des règles de confidentialité et de la ponctualité.
• Maintien du secret professionnel.

Responsabilités

• Accueil physique et orientation des patients.
• Gestion des rendez-vous et traitement des courriers.
• Numérisation de documents et traitement des courriers dictés.

Connaissances

Connaissance du logiciel PASTEL

Compétences rédactionnelles

Gestion et priorisation des flux d’informations

Travail en équipe

Prise d’initiatives

Adaptabilité

Outils

Microsoft Office (Word, Outlook Webapp)

Description du poste

Description

Missions du service : Le service cardiologie est une spécialité destinée à l’étude et aux traitements des maladies cardiovasculaires.
Nombre total de médecins consultants : 45.
Organisation des postes :
Le secrétariat de Consultation et Soins Externes est réparti en 3 équipes :
Equipe A - Horaires : 10h10/18h.
- Accueil physique et orientation des patients et des usagers
- Bureau des Admissions + identitovigilance
- Prise de rendez-vous en post-consultation et Gestion des urgences
- Préparation des bons de transports et appels des transports retours (VSL/Ambulances) + PTAH
- Cotations de l’activité du service (actes publics/ privés des médecins)
- Réception et traitement du courrier postal
- En fin de consultation, renfort sur la gestion des mails, au traitement des courriers de reconnaissance vocale
Equipe B – Horaire : 8h/15h50
- Poste d’accueil téléphonique,
- Gestion des rendez-vous par téléphone, mails et fax
- Gestion plannings médicaux créations, modifications, reports.
- Numérisation de documents.
Equipe C – Horaire : 8h/15h50
- Traitement de courriers dictés ou rédigés par reconnaissance vocale
- Gestion de la boîte d’envoi, diffusion et mise sous pli
- Remplacement de l’équipe A de 8h à 10h10.
Chaque poste est tenu 1 semaine.

Profil recherché

Compétences spécifiques :
Connaissance du logiciel PASTEL et des suites logicielles EADILY & Microsoft Office (Word, Outlook Wepapp)
Travail en équipe et en lien avec de multiples interlocuteurs
Gestion et priorisation des flux d’informations
Prise d’initiatives à bon escient
Compétences rédactionnelles
Formation continue
Possibilité de télé-travailler

Qualités requises :
Sens des responsabilités
Rigueur dans l’organisation du travail
Esprit d’analyse et de synthèse
Adaptabilité et souplesse
Qualités relationnelles, sens de la communication, esprit d’équipe
Respect du suivi des procédures

Les relations professionnelles spécifiques au poste :
Sous l’autorité hiérarchique de l’AMA référente (N+1), du Cadre administratif (N+2) et du Directeur délégué (N+3)
Liens fonctionnels avec le Cadre de santé du secteur, les IDE de consultations et l’équipe médicale.

Conditions de travail dans le poste :
Temps de travail : 100%
Horaires : 8h/15h50 - 10h10/18h.
Travail dimanches et jours fériés: non
Contraintes particulières: répartition des absences conformément à la réglementation et aux nécessités de service.

Exigence institutionnelle :
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle, au respect des règles de confidentialité, au port
de la tenue professionnelle et au respect de la ponctualité (règlement intérieur CHUGA).