CONTRAT D'ALTERNANCE
Sous l'autorité du Directeur
Missions et Attributions
- Rédiger des procédures, des fiches méthode et des dossiers techniques
- Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion
- Diffuser et mettre en place des procédures qualité
- Mettre à jour les plans d'assurance qualité
- Contrôler la conformité d'application des procédures qualité sur le terrain
- Réaliser des audits qualité
- Déceler des non-conformités
- Suivre un plan d'actions
- Analyser les non-conformités et déterminer des mesures correctives
- Mettre à jour la documentation technique
- Classer les documents, informations et fonds documentaires de l'activité
- Mettre à jour un intranet
- Diffuser des newsletters sécurité
- Sensibiliser les équipes à une démarche qualité
- Déterminer les évolutions et améliorations de la démarche qualité mise en oeuvre
- Réaliser, analyser et présenter un reporting qualité
- Contrôler des données qualité
- Suivre le plan de formation en collaboration avec l'équipe RH
- Imprimer des supports visuels sur un traceur numérique
- Assister techniquement les services de l'entreprise ou les clients
- Animer une réunion
- Animer une formation
- Traiter des réclamations
Compétences de base requises
- Aisance orale et écrite
- Réaliser un suivi d'activité
- Avoir une capacité d'analyse et de synthèse
- Utiliser les systèmes d'exploitation Android / iOS / Microsoft
- Utiliser les logiciels de traitement de texte et tableur
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Assister techniquement un service (interne ou externe à l'entreprise)
- Proposer des améliorations aux dispositifs opérationnels
- Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables
Compétences spécifiques
- Maîtriser les technologies de l'information et de la communication
- Contrôler la réalisation d'une prestation
- Mettre en place des actions correctives et préventives (réaliser la traçabilité de celles-ci)
- Suivre les procédures techniques, en tenant compte des référentiels et documentations techniques
- Décrire par écrit et/ou à l'oral un problème technique
- Comprendre et mettre en oeuvre une solution technique lors ou après le diagnostic
Conditions d'exercice de l'activité
- Accès à une zone sécurisée à accès contrôlé, en respectant scrupuleusement les consignes
- Déplacements régionaux et nationaux
- Port des équipements de protection requis (chaussures de sécurité, gants, casque)
- Possibilité de porter une tenue de travail
- Postures pénibles et ports de charge possibles
Qualifications et documents requis
- Titulaire d'un permis de conduire B depuis au moins 2 ans
- Fournir un extrait de casier judiciaire bulletin n°3 datant de moins d'1 mois à l'embauche