Alternant Chargé de Clientèle H/F

Atalian Propreté; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de facility management recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance basé(e) à Caen. Dans ce rôle, vous gérez un portefeuille clients, organisez les chantiers, administrez le personnel et développez les relations commerciales. Une expérience en gestion est un plus. Vous bénéficierez de perks tels qu'une voiture de service et un ordinateur portable.

Prestations

Voiture de service

Ordinateur portable

Téléphone

Carte essence

Qualifications

• Idéalement titulaire d'un BTS Hygiène Propreté Environnement ou équivalent.
• Vous maîtrisez les outils de bureautique courants.
• Sens de l'organisation, gestion des priorités, relationnel et rigueur sont des qualités nécessaires.

Responsabilités

• Organiser et suivre les prestations quotidiennes sur les sites clients.
• Gérer la rentabilité des sites de son périmètre.
• Gérer le personnel sous sa responsabilité.
• Développer le partenariat commercial avec les clients.
• Veiller au respect de la politique QHSE.

Connaissances

Sens de l'organisation

Gestion des priorités

Relationnel

Rigueur

Formation

BTS Hygiène Propreté Environnement

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Les missions du poste

ATALIAN est un acteur majeur du Facility Management, en France et en Europe.

En France, 1er marché du Groupe, nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros et comptons plus de 43 000 collaborateurs à travers plus de 100 agences réparties sur tout le territoire.

Avec une large palette de services tels que la Propreté, la Maintenance, l'Energy Management, la Sécurité, le Bâtiment second oeuvre, nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles, privées et publiques, issues de secteurs aussi variés que le tertiaire, l'industrie, l'agro-alimentaire, la grande distribution, l'hôtellerie, le luxe, la santé, l'aéroportuaire...

Guidés par notre nouvelle feuille de route RSE IMPACTS, nous nous engageons résolument à accompagner nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos parties prenantes vers un avenir plus respectueux de l'environnement et plus équitable sur le plan social.

Rejoignez un Groupe où chaque talent fait la différence !

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : atalian.com

Notre mission : nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Permettre aux organisations de se concentrer sur leur cœur d'activités et d'améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d'être.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en alternance basé(e) à Caen.

Rattaché(e) au Directeur(trice) d'agence, vous prenez en charge un portefeuille clients que vous gérez en toute autonomie et assurez les missions suivantes :

• Organisation des chantiers : organise et suit les prestations quotidiennes sur les sites clients dans le respect du cahier des charges, coordonne les Agents et contrôle les prestations, gère la maintenance et l'entretien du matériel, analyse les besoins en matériel et fournitures sanitaires, encadre les Agents dans le strict respect des dispositions légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail.
• Gestion budgétaire : gère la rentabilité des sites de son périmètre, met en place les plans d'action nécessaires, est responsable de la facturation des prestations, assure la relance des impayés (en relation avec les services Facturation et Recouvrement).
• Administration du personnel : gère le personnel sous sa responsabilité (recrutement, formation, gestion des absences, entretiens professionnels, contrôle durée de travail...), informe sa hiérarchie des mesures disciplinaires à envisager, s'assure de la paix sociale sur ses sites, assure l'interface entre les Agents, les Clients, l'agence administrative et les services centraux.
• Relation clients / développement commercial : suit et développe le partenariat commercial, évalue les besoins, conseille et propose des solutions, vend des prestations supplémentaires.
• Qualité, santé et sécurité au travail : veille au respect de la politique QHSE du Groupe.

Le profil recherché

Idéalement titulaire d'un BTS Hygiène Propreté Environnement ou équivalent.

Vous maîtrisez les outils de bureautique courants (Word, Excel, Outlook, messagerie).

Sens de l'organisation, gestion des priorités, relationnel et rigueur sont des qualités qui vous sont reconnues.

Bienvenue chez Atalian Propreté

ATALIAN est un acteur majeur du Facility Management, en France et en Europe.

En France, 1er marché du Groupe, nous réalisons un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros et comptons plus de 43 000 collaborateurs à travers plus de 100 agences réparties sur tout le territoire.

Avec une large palette de services proposés tels que la Propreté, la Maintenance, l'Energy Management, la Sécurité, le Bâtiment second oeuvre, nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles, privées et publiques, issues de secteurs aussi variés que le tertiaire, l'industrie, l'agro-alimentaire, la grande distribution, l'hôtellerie, le luxe, la santé, l'aéroportuaire...

Guidés par notre nouvelle feuille de route RSE IMPACTS, nous nous engageons résolument à accompagner nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos parties prenantes vers un avenir plus respectueux de l'environnement et plus équitable sur le plan social.

Rejoignez un Groupe où chaque talent fait la différence !

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : atalian.com

Notre mission : nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Permettre aux organisations de se concentrer sur leur cœur d'activités et d'améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d'être.

Mais aussi...

• Voiture de service
• Ordinateur portable
• Téléphone
• Carte essence