Alternance Technicien informatique - H/F - Les Clayes-sous-Bois (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Versailles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en alternance recherche un Technicien informatique en alternance à Versailles. Le candidat assurera un support aux utilisateurs, gérera le parc informatique et devra suivre une formation diplômante reconnue. Une bonne connaissance des outils informatiques est requise pour ce poste.

Qualifications

• Connaissance en support informatique et gestion des incidents.
• Expérience ou familiarité avec la gestion de parc informatique.
• Capacité à travailler en alternance et à suivre une formation diplômante.

Responsabilités

• Assurer un support niveau 1/2 aux utilisateurs et magasins.
• Suivre les incidents via les outils de ticketing.
• Gérer le parc informatique et téléphonique.

Connaissances

Support informatique

Gestion des incidents

Gestion des comptes et droits d'accès

Description du poste

Vue d'ensemble

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaîne de magasins de fournitures de bureau, un Technicien informatique en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Responsabilités

• Assurer un support niveau 1/2 aux utilisateurs (dépannage PC, imprimante, équipements réseaux, etc.) et aux magasins sur les aspects fonctionnels (prix / promotions / fournisseurs).
• Suivre les incidents via les outils de ticketing à disposition.
• Gestion du parc informatique et téléphonique (inventaire, SAV) et les licences logicielles.
• Commander et réceptionner du matériel et assurer l'installation, la configuration et la distribution du matériel.
• Administrer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory, messagerie, intranet, Office 365, etc.).

Profil et qualifications

• Connaissances en support informatique, gestion des incidents et support utilisateur au quotidien.
• Expérience ou familiarité avec la gestion de parc informatique et téléphonique, inventaire et SAV.
• Compétences en gestion des comptes et droits d'accès (Active Directory, messagerie, intranet, Office 365, etc.).
• Capacité à travailler en alternance et à suivre une formation diplômante reconnue par l'État (niveau 5 à 7).

Contrat et formation

Contrat en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).