Alternance en Négociation et Relation Client (H/F)

BKAM; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la mode recherche un(e) Chargé(e) de Négociation de la Relation Client pour développer et gérer les relations client. Ce poste demande un diplôme en commerce et une première expérience en vente. Le candidat doit faire preuve de compétences communicatives, d'autonomie et être capable de travailler sous pression. Le contrat est un apprentissage de 24 mois avec un environnement de travail collaboratif.

Prestations

Environnement de travail inclusif

Opportunités de développement professionnel

Avantages sociaux compétitifs

Qualifications

• Expérience avérée en négociation et gestion des relations clients.
• Capacité à gérer des situations complexes.
• Autonomie et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Gérer et développer les relations avec les clients.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions.
• Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation.

Connaissances

Compétences communicatives

Gestion des relations clients

Capacité à travailler sous pression

Proactivité

Formation

Diplôme en commerce, marketing ou domaine similaire

Description du poste

Offre n° 197MCRK - Alternance en Négociation et Relation Client (H/F)

Actualisé le 12 septembre 2025

L'entreprise SAS BKAM est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Négociation de la Relation Client, spécialisé(e) dans la mode. Si vous avez une passion pour le service clientèle, des compétences solides en négociation et la capacité de gérer des relations clients de manière efficace dans le secteur de la mode, cette offre est faite pour vous.

Responsabilités

• Gérer et développer les relations avec les clients de l'entreprise
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
• Offrir un service après-vente efficace et résoudre les éventuels litiges
• Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation des clients
• Assurer le suivi et la satisfaction des clients tout au long de la relation commerciale

Profil recherché

• Diplôme en commerce, marketing, gestion ou domaine similaire
• Expérience avérée en négociation et gestion des relations clients
• Excellentes compétences communicatives, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes
• Proactivité, autonomie et sens de l'organisation

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et collaboratif
• Opportunités de développement professionnel et personnel
• Package salarial attractif, incluant des avantages sociaux compétitifs
• Possibilité de contribuer activement à l'amélioration continue

Le poste est à pourvoir immédiatement au 14 rue ecopole 31270 Villeneuve Tolosane. Le lieu de travail est peu desservi par les transports en commun. Rejoignez-nous et participez à notre mission de transformation et de service à nos clients !

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD - 24 Mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Autre
• Selon grille

Profil souhaité

• 6 Mois - Première expérience vente (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, suivre et piloter un budget

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d\'habillement et de chaussures