Conseiller en Ligne

Caisse Fédérale du Crédit Mutuel; Reims; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée en France recherche des alternants pour ses centres de relation client. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique tout en étant formé pour accueillir et conseiller les clients dans les diverses opérations bancaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre tuteur et l'équipe RH pour garantir une expérience enrichissante et évolutive. Des qualités relationnelles, de la rigueur et de la motivation sont nécessaires pour réussir dans ce défi.

Prestations

Accompagnement personnalisé

Cadre de travail dynamique et innovant

Expérience enrichissante dans le secteur bancaire

Qualifications

• Excellente capacité de communication pour accueillir et conseiller les clients.
• Motivation à apprendre et à évoluer dans le secteur bancaire.
• Rigueur et professionnalisme dans le traitement des demandes clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects avec professionnalisme.
• Promouvoir l'image du Crédit Mutuel.
• Traiter les demandes clients par téléphone et proposer des solutions.
• Vendre des produits et services bancassurance.
• Encourager l'utilisation des services en ligne.
• Assurer le service après-vente.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Motivation

Formation

Licence/Bachelor en alternance

Description du poste

Qui sommes-nous?

Si, comme nous, tu as le goût du challenge. Si, comme nous, tu veux être utile et donner du sens à ton projet professionnel. Si les mots «valeurs» et «engagements» résonnent, si tu rêves d’une entreprise ancrée et remarquée sur son territoire, alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre !

En rejoignant le Crédit Mutuel Nord Europe, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, tu intégreras une entreprise innovante et engagée sa région. Tu évolueras dans un environnement où tu pourras construire ta carrière grâce à l’accompagnement de l’un de nos collaborateurs.

Alors viens révéler tes talents en accompagnant les parcours de nos sociétaires clients et en dessinant une carrière qui te ressemble dans l’un de nos points de vente.

Entreprise engagée auprès de la jeunesse, Crédit Mutuel Nord Europe recrute de nouveaux alternants sur tout son territoire. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Prêt(e) à relever un défi passionnant ?

Le Crédit Mutuel Nord Europe recrute des alternants pour ses centres de relation client à travers tout le territoire ! Ce n'est pas juste un job, c’est l'opportunité de façonner ta carrière dans le domaine passionnant de la relation client tout en étant accompagné(e) dans ton parcours de formation.

Tes futures missions (et bien plus encore…)

• Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
• Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
• Traiter les demandes clients par téléphone (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc…)
• Effectuer des rebonds commerciaux en fonction de la situation du client
• Proposer et vendre les produits et services bancassurance directement ou indirectement
• Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
• Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées

Ce parcours t’offrira une grande diversité de missions, adaptées à ton évolution et à tes aspirations. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton alternance par ton tuteur et notre équipe RH, pour te garantir une expérience enrichissante et évolutive.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expérience enrichissante au sein d'une Banque à missions proche de ses sociétaires et clients
• Un accompagnement personnalisé pour booster ton développement professionnel
• Un cadre de travail dynamique, innovant et respectueux de ta diversité

Tu es notre alternant idéal(e) si :

• Tu souhaites te former à une Licence/Bachelor Banque en alternance et construire une carrière dans le secteur bancaire
• Tu es rigoureux(se), motivé(e) et possèdes un excellent sens relationnel et commercial

Alors, prêt(e) à nous rejoindre et à relever le défi ?

Rejoins le Crédit Mutuel Nord Europe et écris ton avenir avec nous !