Alternance Collaborateur d'agence - Limoges (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en digital recherche un Collaborateur d'agence en alternance pour répondre aux besoins des clients, traiter leurs demandes et les conseiller. Ce poste vous permettra de préparer une formation reconnue par l'Etat, allant de Bac+2 à Bac+5. Vous serez impliqué dans un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences.

Responsabilités

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients par téléphone et e-mail.
• Traiter les demandes d'informations, modifications et réclamations des clients.
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes de souscription.
• Conseiller et fidéliser les clients.

Description du poste

Overview

Vous assurez les missions suivantes :

Responsabilités

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
• Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription
• Conseiller et fidéliser les clients

Contexte du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Formation et alternance

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