Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H)

ISCOD; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation en ligne recherche un alternant Assistant Service Clients à Rungis. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bac +2, avoir une première expérience et faire preuve de rigueur et d'autonomie. Les missions incluent la gestion des demandes clients et le suivi des livraisons. Ce poste est destiné à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation Bac +2 exigée.
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Rigueur, autonomie et sens du service sont nécessaires.

Responsabilités

• Réaliser des rapports d'arrivage des expéditions.
• Suivre proactivement les livraisons.
• Gérer les demandes clients au quotidien.
• Réaliser des avis de souffrances.
• Gérer les dossiers litiges.
• Améliorer le service par des projets.
• Remplacer les assistantes durant leurs absences.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens du service

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H). Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAURÉAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les transports, un(e) Assistant Service Clients (H/F), pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).

Profil recherché : formation BAC +2. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous avez envie d'intégrer une entreprise dynamique et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Votre rigueur et votre autonomie seront les clés pour mener à bien vos missions.

Responsibilities

• Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1
• Suivi proactif des livraisons J+2
• Gestion du quotidien des demandes clients
• Réalisation des avis de souffrances
• Réalisation et gestion des dossiers litiges
• Gestion de projet sur les améliorations du service
• Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences

Qualifications

• Formation BAC +2
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée
• Rigueur, autonomie et sens du service

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD opère dans tous les secteurs et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux Bac+2 à Bac+5, accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Choisir l’ISCOD, c’est rejoindre un réseau de plus de 20 000 anciens alumni, plus de 2 000 entreprises partenaires, des enseignants professionnels, et un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise.

Comment postuler

Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

Informations complémentaires

Taille de la société : 100 à 499 salariés
Secteur : Enseignement & Formation