Alternance - Assistant Commercial H/F

Altéa Business & Digital School; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce à Bordeaux recherche un(e) Assistant(e) manager en alternance. Le candidat idéal aura de bonnes compétences en communication et sera dynamique et réactif. Les responsabilités incluent le traitement des e-mails, la gestion des avis clients, et l'organisation d'événements. Une formation en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est requise. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans le secteur menuiserie.

Qualifications

• Bon niveau de communication écrite et orale requis.
• Aisance relationnelle et sens du service client importants.
• Maîtrise des outils bureautiques et de communication digitale nécessaire.

Responsabilités

• Renseignements techniques aux clients.
• Traitement des e-mails entrants et gestion du chat.
• Relances clients et gestion des avis.

Connaissances

Communication écrite et orale

Sens du service client

Maîtrise des outils bureautiques

Dynamisme

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Les missions du poste

Altéa Business & Digital School, située à Bordeaux Mérignac, propose des formations en alternance et initial du Bac +2 au Bac +5 dans les domaines administratif, commercial, marketing, digital et ressources humaines.

L'école de commerce Altéa Business & Digital School recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Assistant(e) manager F/H en alternance, dans le cadre de la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.

Secteur d'activité : Menuiserie.

Missions :

• Renseignements techniques.
• Traitement et suivi des e-mails entrants.
• Accueil téléphonique et gestion du chat en ligne.
• Gestion des avis clients.
• Relances clients.
• Création et envoi de devis personnalisés, en lien avec les besoins exprimés.

Missions complémentaires :

• Mise à jour de la base CRM et suivi des opportunités commerciales.
• Participation à des actions commerciales ponctuelles.
• Suivi des indicateurs de satisfaction client et propositions d'améliorations.
• Appui à l'organisation d'événements clients.
• Collaboration avec les équipes techniques.

Le profil recherché

• Bon niveau de communication écrite et orale.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques et de communication digitale.
• Dynamisme, curiosité et réactivité.

Bienvenue chez Altéa Business & Digital School

Altéa Business & Digital School, située à Bordeaux Mérignac, propose des formations en alternance et initial du Bac +2 au Bac +5 dans les domaines administratif, commercial, marketing, digital et ressources humaines.

Mais aussi...

Processus de recrutement :

Dans un premier temps, un conseiller vous contactera pour convenir d'un rendez-vous. Ce sera l'occasion de constituer ensemble votre dossier d'inscription et d'échanger sur votre projet ainsi que sur votre parcours.

Après cette entrevue, votre candidature sera transmise à notre partenaire, qui vous recontactera pour un nouvel entretien !