Aide à domicile (H / F)

OUIHELP; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante, OUIHELP, cherche un(e) responsable de secteur pour son agence du Havre. Ce poste implique la prise en charge des demandes d'aide à domicile, la supervision d'une équipe et le développement de relations avec les professionnels de santé. Un rôle clé pour améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie, avec des perspectives d'évolution dans une ambiance familiale et dynamique.

Prestations

Remboursement des indemnités kilométriques

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne.
• Goût pour le terrain et l'opérationnel.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations.
• Superviser les prestations pour garantir la qualité de service.

Connaissances

Écoute

Sens du service client

Autonomie

Capacité d'adaptation

Organisation

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Implication

Description du poste

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer

Description du poste :

JOYA est une structure d'aide à domicile prestataires spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre agence du Havre !

Tu intégrera une équipe de 6 personnes dynamiques et avec des projets de croissance et de développement important pour les prochaines années qui permettront certainement de belles perspectives d'évolution.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
• Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission d'Océane d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Information complémentaires :

• Remboursement des indemnités kilométriques
• Prise de poste dès que possible
• Salaire : 2150 € brut / mois + 450 € / trimestre

Processus de recrutement :

• un entretien RH avec Adélaïde, chargée de recrutement siège
• un entretien avec David, Directrice des opérations.
• Prise de références

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Aide Domicile • Le Havre, Normandie, France