Agent opérationnel F/M

Le Boat; Villeneuve-lès-Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de croisières fluviales recherche un Agent opérationnel à Villeneuve-lès-Béziers pour veiller au bon fonctionnement des bases de bateaux. Le candidat devra assurer le nettoyage extérieur des bateaux, entretenir les équipements réservés par les clients, et collaborer avec l'équipe technique lors des départs. Une forte passion pour le service à la clientèle, des compétences organisationnelles, et la capacité de travailler sur plusieurs priorités sont essentielles. Des opportunités de progression de carrière sont offertes.

Prestations

Salaire compétitif

Programme de parrainage des employés

Opportunités de carrière

Qualifications

• Passionné par l'excellence du service à la clientèle.
• Méthodique et méticuleux dans son travail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités.

Responsabilités

• Nettoyage extérieur des bateaux.
• Entretenir et réparer les extras réservés par les clients.
• Aider l'équipe technique à préparer les bateaux.

Connaissances

Service à la clientèle

Organisation

Attention au détail

Description du poste

Poste : Agent opérationnel F/M

Département : Opérations

Type de contrat : Saisonnier

Responsable hiérarchique : Responsable de base

Le Boat, qui fait partie du groupe Travelopia, est le premier fournisseur mondial de vacances en bateau autonome, avec plus de 55 ans d'expérience. Nous proposons des vacances inoubliables à travers l'Europe et les voies navigables du Canada. Notre flotte, conçue pour convenir à toutes les tailles de groupes et à tous les budgets, ne nécessite pas de permis ni d'expérience préalable en matière de navigation, ce qui la rend accessible à tous. Avec des clients du monde entier, y compris d'Amérique du Nord, d'Allemagne et de France, Le Boat opère dans 9 pays, le Canal du Midi en France étant la croisière la plus célèbre et la plus populaire.

A propos du poste

Nos équipes de base jouent un rôle essentiel dans la réalisation de nos vacances extraordinaires et c'est la raison pour laquelle beaucoup de nos clients reviennent chaque année. Nos agents opérationnels jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos bases en veillant à ce que notre flotte de bateaux soit étincelante et prête pour un départ rapide, et en s'occupant de la variété de produits auxiliaires que nos clients peuvent réserver. Il s'agit d'un poste extrêmement amusant et dynamique qui requiert une approche centrée sur le client ainsi que de solides compétences pratiques et organisationnelles.

Ce que vous ferez

• Nettoyage extérieur des bateaux.
• Entretenir et réparer les extras réservés par nos clients tels que les vélos, les coussins et les barbecues.
• Lors des journées de départ chargées, aider l'équipe technique à préparer les bateaux, ce qui comprend, entre autres, le ravitaillement en carburant, la vérification des cordages et le remplissage des réservoirs d'eau.
• Participer aux tâches de préparation avant et après la saison, essentielles pour que nos bateaux soient prêts pour les clients et pour l'entretien hivernal.
• Participer aux projets de remise en état des bateaux, le cas échéant.
• Fournir une assistance aux clients si nécessaire (par exemple, charger et décharger les bagages) afin de s'assurer que nos clients passent les meilleures vacances possibles.
• Soutenir les collègues des autres départements en cas de besoin afin de s'assurer que l'expérience du client reste une priorité à tout moment.

Ce que nous recherchons

• Passionné par l'excellence du service à la clientèle.
• Avoir une approche méthodique et méticuleuse du travail.
• Excellent souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Très organisé et réactif face à des demandes concurrentes.
• Capacité à communiquer des informations à ses collègues de manière claire et opportune.
• Travailler efficacement au sein d'une équipe et avoir l'esprit d'initiative pour travailler de manière indépendante.
• Expérience en mécanique ou en tant que technicien (souhaitable).
• Savoir nager en raison de la proximité de l'eau (souhaitable).
• Capacité à travailler de manière flexible (week-ends et jours fériés)

Avantages

• Salaire compétitif (en fonction de l'expérience)
• Programme de parrainage des employés
• Progression de carrière et opportunités futures au sein de Le Boat

Toutes les offres d'emploi sont soumises à des références satisfaisantes