Agent des relations publiques (H/F)

Entreprise inconnue; Épernay; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme viticole en France recherche un Sommelier – Relations publiques pour offrir une expérience client unique et gérer les dégustations de vins. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la vente de produits, et la gestion des stocks. Les candidats doivent avoir un Bac + 2 en Hôtellerie ou équivalent, avec des connaissances en œnologie et des compétences en service à la clientèle.

Responsabilités

• Assure l’accueil personnalisé des invités/clients sur site selon les critères de la marque.
• Partage le discours créé par les directions de marques auprès des clients/invités.
• Réalise un service sur mesure en commentant les vins en dégustation.
• Effectue la promotion et les ventes des produits de la marque.
• Participe à la gestion et aux inventaires des bouteilles.
• Forme les nouveaux arrivants extra/temporaires/stagiaires.
• Anime l’espace dédié à la dégustation.
• Assure le service de restauration et gère les commandes.

Connaissances

Bonne gestion du temps et des priorités

Savoir identifier les besoins et attentes des visiteurs

Maitrise des techniques et argumentaires de vente

Maitrise des outils numériques et moyens de communication

Pédagogie

Fait preuve d’initiatives

Ecoute active

Connaissances œnologiques et viticoles

Connaissances de la Maison et du groupe

Formation

Bac + 2 Hôtellerie ou équivalent

WSET

Description du poste

Description du poste

Manpower EPERNAY recherche pour son client, un Sommelier – Relations publiques(H/F) Met son talent au service d’une équipe dédiée à un objectif principal : offrir à ses visiteurs une expérience client unique tout en relevant, ensemble, les challenges du pôle sommellerie, du centre de visites, de plusieurs à travers deux marques.

• Assure l’accueil personnalisé des invités/clients sur site selon les critères de la marque
• Partage le discours créé par les directions de marques auprès des clients/invités
• Réalise un service sur mesure en commentant les vins en dégustation
• Effectue la promotion et les ventes des produits de la marque
• Participe à la gestion et aux inventaires des bouteilles et des denrées alimentaires en stock sur le site
• Forme les nouveaux arrivants extra/temporaires/stagiaires

ACCUEIL DISCOURS SERVICE

• Effectue un accueil « sur mesure » correspondant aux détails précis du dossier des invités/clients
• Conseille au quotidien, la clientèle locale et internationale
• Anime l’espace dédié à la dégustation : promeut, sert, commente les vins et partage les histoires de la Maison.
• Veille à la bonne présentation des salons ainsi que des espaces intérieur(s) et extérieur(s) dédiés à la dégustation ainsi que les mises en place correspondant aux critères définis.
• Assure le service de restauration, dresse les mets et réalise des prises de commandes au même titre qu’un chef de rang
• Gestion des stocks

Formations/qualifications

Bac + 2 Hôtellerie ou équivalent / le WSET est un plus

Habilitations

Caces 1 et 2

Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.)

7/7 selon planning

Savoir-faire

• Bonne gestion du temps et des priorités
• Savoir identifier les besoins et attentes des visiteurs
• Maitrise des techniques et argumentaires de vente
• Maitrise des outils numériques et moyens de communication actuels
• Pédagogie
• Fait preuve d’initiatives
• Ecoute active
• Connaissances œnologiques et viticoles
• Connaissances de la Maison et du groupe (histoire, organisation, filiales, clients)

Diversité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap