Agent de Planification Transport PMR (H/F)

GIHP; Montpellier; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'utilité publique recherche un Agent de Planification Transport PMR à Montpellier. Vous serez chargé d'accueillir les bénéficiaires, de planifier les déplacements et de traiter les données. Le poste requiert un Bac+2 et des compétences en contrôle de transport. Type de contrat: CDI, avec un salaire annuel de 24 500 euros.

Qualifications

• Diplôme BTS Transport et Logistique ou expérience dans un centre d'appels.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des bénéficiaires.
• Planification des demandes de déplacements.
• Traitement des données d'exploitation.

Connaissances

Contrôler une opération de transport

Écoute et empathie

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 199NDZY
Agent de Planification Transport PMR (H/F)

Association Reconnue d'Utilité Publique, le GIHP a pour objectif de faciliter l'autonomie des personnes en situation de handicap et leur inclusion dans la société. Animé par un véritable objectif de qualité, le GIHP a progressivement développé ses activités et constitué une plateforme de services diversifiée dans le domaine Médico-Social et de la Mobilité (Transport Adapté, Foyer d'Accueil Médicalisé, SAMSAH, SAVS, Accueil de Jour, Aide et Accompagnement à Domicile, ) pour atteindre un effectif de 540 salariés et devenir un acteur important et reconnu du secteur. Notre Histoire et nos Valeurs sont basées sur l'humain et la bienveillance, la coopération et l'esprit d'équipe et d'initiative, la transparence et la rigueur dans la gestion des fonds publics.

Nos fonctions sont :

• L'accueil téléphonique des bénéficiaires sur la plateforme d'appels
• Le traitement des demandes de déplacements effectuées par téléphone
• La régulation, planification de ces demandes
• Le traitement administratif des données d'exploitation (édition journalière des feuilles de route, traitement des appels des conducteurs par téléphone, aide à la facturation, etc)
• La construction des tournées
• Remplacement occasionnel sur les conduites en cas d'absence

Environnement de travail: open-space de moins de 10 personnes, rythme rapide, poste informatisé. Horaires du lundi au vendredi de 09h00 à 11h00 et de 13h00 à 18h00. Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation BTS Transport et Logistique ou ayant une expérience probante dans un centre d'appels ou un environnement de travail similaire.

Type de contrat

CDI. Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24500.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE

Déplacements: Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Contrôler une opération de transport
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de contrôle de soi
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

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