Agent de billetterie H/F

FONDATION DU CHATEAU DE HAUTEFORT; Hautefort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un site touristique majeur en Dordogne recherche un(e) Agent(e) de billetterie pour la saison 2026. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs et de la gestion des flux et des paiements. Une formation BAC +2 et une expérience sont appréciées, tout comme un niveau C1 en anglais. Ce poste saisonnier, d'une durée de 7 mois, offre un salaire brut mensuel de 1801.80 Euros et la possibilité d'hébergement sur place.

Prestations

Hébergement sur place possible

Qualifications

• Intérêt pour les activités et le secteur touristique en Dordogne.
• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Niveau C1 en anglais, une autre langue étrangère est un plus.
• Qualités humaines et relationnelles.

Responsabilités

• Assurer un accueil exemplaire des visiteurs.
• Gérer les flux d'entrées et les opérations de paiement.
• Participer aux animations et évènements du château.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Sens du service au public

Maîtriser l'outil de billetterie

Aisance dans l'expression orale

Formation

BAC +2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201MYPY – Agent de billetterie H/F

Le Château de Hautefort est un site touristique majeur de Dordogne (www.chateau-hautefort.com). Récemment distingué par le label national « Destination d'excellence », il accueille chaque année plus de 75 000 visiteurs d'avril à novembre. Pour la saison 2026, le château de Hautefort recherche ses futur(e)s Agent(e)s de billetterie afin de poursuivre la dynamique d'amélioration de l'accueil visiteurs engagés en 2025.

Mission principale: Sous la responsabilité conjointe de la Responsable de la médiation et de la Responsable administrative et financière, vous assurez un accueil exemplaire des visiteurs tout en veillant à la fluidité des flux et à la fiabilité des opérations de paiement.

Principales activités :

• Garantir la qualité de l'accueil des visiteurs : En incarnant les valeurs du lieu (bienveillance, respect, disponibilité, élégance) lors de ce premier contact entre les visiteurs et le château de Hautefort.
• Être à l'écoute des besoins exprimés par les visiteurs et répondre avec précision aux demandes d'informations pratiques et tarifaires.
• Présenter avec bienveillance le parcours de visite qui s'offre aux visiteurs.
• Avoir réactivité pour gérer les variations de flux d'entrées.
• Participer ponctuellement aux animations et évènements organisés par le château (visites nocturnes, costumées).
• Apporter ponctuellement un renfort en boutique.
• Garantir la fiabilité des opérations de paiement : maîtriser l'outil de billetterie formé(e) et la grille tarifaire du château.
• Respecter scrupuleusement les procédures d'ouverture/clôture et contrôle de caisse.

Profil :

• Intérêt pour les activités et le secteur touristique en Dordogne.
• Formation BAC +2 ou équivalent.
• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Niveau C1 en anglais (+ autre langue étrangère appréciée).
• Sens du service au public, professionnalisme et présentation irréprochable.
• Qualités humaines et relationnelles, aisance dans l'expression orale et goût pour le partage et la transmission.

Contrat : Saisonnier – 7 mois – du 01/04/2026 au 01/11/2026 – Statut : Employé qualifié – Salaire indicatif : Salaire minimum conventionnel – 35 heures/semaine modulées sur la saison – Horaires de travail classique avec quelques soirées (10 soirées durant l'été) – Hébergement sur place possible.

Merci de préciser vos dates de disponibilités. Premier entretien en visioconférence.

Le Château de Hautefort est géré par une Fondation reconnue d'utilité publique, chargée de son entretien et de son ouverture au public. Son conseil d'administration inclut des représentants d'autorités publiques comme le Ministère de l'Intérieur, la Région et le Département.

La Fondation s'engage à respecter les politiques publiques en faveur de l'égalité professionnelle, garantissant une égalité de traitement et de rémunération entre les femmes et les hommes pour des postes équivalents. La politique de rémunération est basée sur des critères objectifs tels que l'expérience, la performance et le niveau de responsabilité.

La Fondation promeut un environnement de travail inclusif et équitable, sans distinction de genre, en se basant sur les compétences, l'expérience et le mérite pour le recrutement et la carrière. Elle veille à prévenir toute forme de discrimination et à favoriser des relations professionnelles respectueuses et bienveillantes.

Type de contrat : Saisonnier – 7 mois

Durée du travail : 35 heures/semaine – Travail en journée

Horaires : Travaux les week-ends et jours fériés – En contact avec du public

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1801.80 Euros sur 12 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois – sur un poste similaire appréciée. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Caractéristiques de l'offre touristique.
• Vendre une prestation ou un produit.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires.