Agent d'accueil en mairie (H/F)

MAIRIE CHAPELLE HEULIN; La Chapelle-Heulin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale recherche un Agent d'accueil pour informer et orienter le public, gérer le standard téléphonique et participer aux tâches administratives. Le candidat doit avoir de bonnes qualités relationnelles, être rigoureux et maîtriser les outils bureautiques. Débutants acceptés pour ce poste qui offre une expérience enrichissante au sein du service public.

Qualifications

• Sens du service public et de l'accueil.
• Bonnes qualités relationnelles et d'écoute.
• Discrétion, organisation et rigueur.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter le public.
• Informer les usagers sur les démarches administratives.
• Assurer la gestion du standard téléphonique.
• Participer aux tâches administratives courantes.
• Contribuer à la bonne image de la collectivité.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Outils

Outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Description du poste

Offre n° 198DVKJ — Agent d'accueil en mairie (H/F)

Missions principales : Accueillir, renseigner et orienter le public (physiquement, par téléphone et par mail). Informer les usagers sur les démarches administratives (état civil, urbanisme, services municipaux). Assurer la gestion du standard téléphonique. Participer aux tâches administratives courantes (saisie, courriers, archivage). Contribuer à la bonne image de la collectivité en offrant un service d'accueil de qualité.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter le public (physiquement, par téléphone et par mail).
• Informer les usagers sur les démarches administratives (état civil, urbanisme, services municipaux).
• Assurer la gestion du standard téléphonique.
• Participer aux tâches administratives courantes (saisie, courriers, archivage).
• Contribuer à la bonne image de la collectivité en offrant un service d accueil de qualité.

Profil souhaité

• Sens du service public et de l'accueil.
• Bonnes qualités relationnelles et d'écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
• Discrétion, organisation et rigueur.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale