ADV pièces détachées et SAV / Technico-commercial(e) sédentaire (H/F)

ISOJET EQUIPEMENTS; Corbas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les machines recherche un Technico-commercial(e) sédentaire pour gérer les ventes de pièces détachées et services associés. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'établissement de devis et de la facturation. Une expérience de 3 à 5 ans en ADV ou service client est requise, tout comme une maîtrise de l'anglais. L'environnement de travail offre un cadre agréable et une organisation du temps flexible.

Prestations

Titres restaurant

Prime d'intéressement aux résultats

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en ADV ou service client.
• Maîtrise de l'anglais professionnel pour les dossiers export.
• Expérience en tant que technicien ou technico-commercial(e) dans le milieu des machines est un plus.

Responsabilités

• Vente de pièces détachées et suivi des clients.
• Organisation du transport des nouvelles machines.
• Établissement de devis et factures.

Connaissances

Communication efficace

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur et polyvalence

Anglais professionnel

Formation

Formation en gestion ou commerce

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 201WGFX

ADV pièces détachées et SAV / Technico-commercial(e) sédentaire (H/F)

Afin de pouvoir mener à bien son activité, Isojet Equipements souhaite développer et structurer son offre de services en ouvrant un poste d'ADV / technico-commercial(e) sédentaire pour gérer les ventes de pièces détachées et services associés. Venez découvrir cet environnement passionnant et nous aider à atteindre nos ambitions en matière de développement.

Placés(e) sous la responsabilité directe du Directeur Général Adjoint, la mission consistera à :

• Vente de pièces détachées, consommables et d'interventions : Accueillir les clients lors de leurs demandes (selon le cas par téléphone ou par e‑mail), définir la liste des pièces détachées répondant aux besoins du client, établir les devis correspondant, relancer et suivre les clients, consulter nos fournisseurs et approvisionner les composants nécessaires, organiser le transport des composants à expédier, planifier le support avec les clients, établir la facturation et suivre les paiements, utiliser la base de clients existants pour les contacter et proposer des contrats de support, mettre à jour les indicateurs de performance du service, établir le suivi hebdomadaire/mensuel des ventes de pièces détachées, contribuer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.
• Vente de nouvelles machines : Organiser le transport des machines vers les clients, établir la facturation et suivre les paiements.

Expérience souhaitée :

• Issu(e) d'une formation en gestion, commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, en ADV, service client ou SAV.
• La maîtrise de l'anglais professionnel est souhaitée pour la gestion des dossiers export.
• Dans l'idéal, vous avez déjà réalisé une expérience en tant que technicien ou technico commercial(e) dans le milieu des machines, dans le dosage ou les pompes.

Ce que nous attendons de vous :

• Un excellent sens de la communication et de la relation client.
• Une aisance avec les outils bureautiques et les ERP.
• De la rigueur, de la polyvalence, et une grande capacité à travailler en équipe.

Travail du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, vendredi de 8h30 à 12h30.

Type de contrat CDI
Contrat de travail Durée du travail 36 h/semaine
Travail en journée
Salaire :

• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Salaire à convenir – selon expérience
• Tickets restaurant
• Prime d'intéressement aux résultats de l'entreprise

Profil souhaité

1 an – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Établir un devis.
• Vérifier les conditions de réalisation d’une commande.
• Anglais – Cette langue est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Fabrication de machines pour le travail du caoutchouc ou des plastiques.

Employeur

Isojet Equipements – 10 à 19 salariés.

Isojet Equipements est une entreprise indépendante française qui accompagne depuis 1991 les industriels dans leurs projets de mise en œuvre de résines mono ou bi composants (Polyuréthane, Silicone, Epoxy…). Fort de plus de 30 ans d’expériences, nous développons et commercialisons des machines de dosage, de mélanges et d’injection ainsi que toute une gamme d’accessoires et d’outillages adaptés aux besoins de nos clients.

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