Administrateur Salesforce (H / F) (CDI)

LHH Recruitment Solutions; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 44 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion Salesforce, située à Ivry-sur-Seine, recrute un Responsable de la gouvernance Salesforce pour piloter et structurer les opérations internationales. Vous serez chargé de définir et suivre les KPI, de garantir les bonnes pratiques et d'accompagner le changement. Le candidat idéal possède une expérience de 3 à 5 ans en gestion de RUN/ERP et des compétences Salesforce. Rémunération attractive avec un package total de 52K€ + 6% variable.

Qualifications

• 3 à 5 ans minimum en gestion de RUN/ERP.
• Pilotage opérationnel et coordination d’équipes locales.
• Certifications Salesforce ou gestion de projet appréciées.

Responsabilités

• Piloter et structurer le RUN Salesforce au niveau international.
• Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels.
• Mettre en place une gouvernance claire des processus Salesforce.

Connaissances

Salesforce

Leadership

Communication

Assertivité

Adaptabilité

Formation

Bac +3 minimum, idéalement Bac +5 en management ou systèmes d’information

Description du poste

Contexte :

Dans le cadre du renforcement de son pôle Salesforce, notre client crée un poste dédié à la gouvernance, au pilotage et à l’optimisation des processus en production (RUN). L’objectif : structurer l’usage de Salesforce à l’international et assurer un suivi opérationnel via des KPI clairs.

Votre mission

Assurer la performance et la cohérence des opérations Salesforce au quotidien, accompagner les équipes locales et mettre en place une structure solide pour le suivi des activités RUN et la gouvernance des processus.

Responsabilités principales

• Piloter et structurer le RUN Salesforce au niveau international.
• Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels.
• Mettre en place une gouvernance claire des processus Salesforce.
• Coordonner les administrateurs locaux pour garantir des pratiques cohérentes.
• Accompagner le changement et diffuser les bonnes pratiques.
• Documenter et améliorer en continu les processus métiers.

Profil recherché

Expérience : 3 à 5 ans minimum en gestion de RUN/ERP, pilotage opérationnel et coordination d’équipes locales, idéalement internationales.

Compétences fonctionnelles : Salesforce (processus, workflows, reporting), traduction des besoins métiers en processus RUN, suivi de KPI.

Softskills : Leadership, orientation processus et amélioration continue, communication et pédagogie, assertivité, adaptabilité et ténacité.

Formation : Bac +3 minimum, idéalement Bac +5 en management ou systèmes d’information. Certifications Salesforce ou gestion de projet appréciées.

Rattachement : Manager CRM Salesforce

Package : 52K€ + 6% variable

Atouts : Expérience internationale, maîtrise des environnements Salesforce multipays, capacité à travailler transversalement avec les équipes commerciales et opérationnelles.