Adjoint de Direction - Paris Magenta - CDI 39H - Semaine H / F

ORFEA; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence hôtelière en Île-de-France recherche un Adjoint de Direction H/F, passionné par la satisfaction client. Vous serez responsable de l'animation de l'équipe, de la gestion opérationnelle et des résultats économiques de la résidence. Une formation Bac+2/3 en hôtellerie et une expérience en management sont indispensables. Si vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une clientèle exigeante, rejoignez-nous !

Qualifications

• Expériences réussies en hôtellerie et/ou dans le secteur du service.
• Expérience d'encadrement d'équipe indispensable.
• Orienté vers la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser les clients.
• Recruter, former et planifier le personnel.
• Organiser les services et respecter les normes d'hygiène.
• Suivre les indicateurs de performance et budget.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Gestion opérationnelle

Formation

Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie

Description du poste

Missions principales :

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur Adjoint de Direction H / F, enthousiaste et guidé(e) par la passion du client pour notre résidence ORFEA située à Paris intra-muros (183 chambres), proche de la Gare du Nord, CDI, temps plein, 39h / semaine.

Sous la responsabilité de la Directrice de Résidence et en binôme avec une adjointe de direction, vous serez en charge de l'animation et de l'atteinte des objectifs qualitatifs, économiques et de management du périmètre.

Pour cela, vos principales missions seront :

• Relation et satisfaction Client : accueil des clients, fidélisation, développement de l'image de marque Orfea ;
• Management et animation d'équipe : recrutement, intégration, formation, planification et animation du personnel ;
• Gestion opérationnelle de la résidence : organisation des services, exécution des contrats de sous-traitance, maintenance technique, pérennité des matériels, respect des normes d'hygiène et de sécurité ;
• Résultats économiques : ambassadeur de la marque, suivi des indicateurs de performance et financiers définis par la direction (TO, plannings, budget, compte d'exploitation).

Issu d'une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie, vous disposez d'expériences réussies en hôtellerie et / ou dans le secteur du service. Une expérience d'encadrement d'équipe est indispensable.

Manager de proximité, vous impliquez votre équipe dans l'atteinte des objectifs de votre résidence et favorisez l'échange dans une courbe d'amélioration permanente !

Orienté 100% satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau challenge au service d'une clientèle exigeante ? Alors rejoignez-nous !