ADJOINT AU RESPONSABLE DE DIVISION DES OPÉRATIONS - H / F

Banque de France; Poitiers; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière de premier plan recherche un adjoint pour soutenir le responsable de la Division des Opérations. Ce rôle clé implique la gestion d'équipes à Paris et Poitiers, le respect des normes interbancaires, et la mise en œuvre de projets techniques. Le candidat idéal aura une solide expérience en management, une maîtrise des opérations de virement international, et un sens aigu du service client. Rejoignez cette entreprise engagée pour la diversité et l'inclusion, et contribuez à son succès dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans le management d'équipes opérationnelles bancaires.
• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en gestion, banque ou finance requis.

Responsabilités

• Manager la Division des Opérations à Paris et Poitiers.
• Assurer la maîtrise des risques opérationnels et la qualité de la relation clientèle.

Connaissances

Management d'équipes opérationnelles

Gestion des opérations de virement internationaux

Communication

Organisation

Capacité à gérer le changement

Formation

Diplôme Bac+3 à Bac+5 en gestion, banque ou finance

Outils

Norme ISO 20022 SWIFT

Formats Swift et SEPA

Description du poste

En soutien au responsable de la Division des Opérations basée à Paris, en tant qu'adjoint(e), vous serez en charge notamment de :

1. Manager la Division des Opérations organisée en 2 pôles (Trésor et PC3I) répartis sur Paris et Poitiers.
2. Veiller au respect des contraintes interbancaires et réglementaires, tout en participant au renforcement de la qualité de la relation clientèle.
3. Consolider l'organisation afin d'assurer notre résilience dans un contexte actif-actif (60% des effectifs à Paris, 40% à Poitiers).
4. Participer et mettre en œuvre des projets techniques et organisationnels (passage à la norme ISO 20022 SWIFT, amélioration continue des processus).
5. Assister l'équipe lors de situations d'urgence et gérer la relation avec certains clients privilégiés en direct.
6. Assurer la maîtrise des risques opérationnels en lien avec le contrôle interne.

Profil recherché :

1. Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion, banque ou finance.
2. Maîtrise des circuits des opérations de virement internationaux (euro et devises), formats Swift et SEPA.
3. Expérience concrète d'au moins cinq ans dans le management d'équipes opérationnelles bancaires (back-office).
4. Qualités : sens du dialogue, organisation, force d'initiative, autonomie, capacité à gérer le changement.
5. Goût pour la communication et le service client, adaptabilité, réactivité.
6. Disponibilité pour déplacements réguliers au siège à Paris.
7. Niveau professionnel d'anglais ELAO B2 requis.

La Banque de France s'engage pour la diversité et l'inclusion, avec des aménagements possibles pour les personnes en situation de handicap.