Accueil téléphonique / Télé-secrétaire - anglais requis -Plaintel (H/F)

GEDO Permanence; Plaintel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services téléphoniques recherche un(e) télé-secrétaire à Plaintel. Le candidat idéal doit maîtriser le français et avoir un bon niveau d'anglais. Les responsabilités incluent la gestion des appels, la prise de rendez-vous, et la gestion administrative. Contrat CDI, 35 heures par semaine avec un salaire brut horaire de 11,88 € à 11,89 €.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Orthographe et expression écrite irréprochables en français.
• Capacité à s'exprimer clairement au téléphone.
• Suivi de procédures et rigueur dans les tâches.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique pour les clients.
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous.
• Traiter les diverses demandes administratives.

Connaissances

Maîtrise de la langue française

Anglais conversationnel

Sens de l'écoute

Organisation

Sens du service client

Description du poste

Overview

Offre n° 197SLVV - Accueil téléphonique / Télé-secrétaire - anglais requis - Plaintel (H/F)

GEDO Permanence est une entreprise familiale spécialisée dans l'accueil téléphonique pour TPE/PME, professions libérales, avocats et professionnels de santé. Nous offrons un service personnalisé et de qualité, reconnu à l'échelle nationale.

Responsibilities

Vos missions :

• A la prise de poste : Accueil téléphonique – vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, vous assurez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel.
• Prise de rendez-vous – vous gérez l'agenda de nos clients, en veillant à optimiser les créneaux horaires.
• Après les 3 mois de formation : Gestion administrative – vous assurez les diverses demandes des clients.

Profil souhaité

Compétences et expérience attendues :

• Maîtrise de la langue française : orthographe et expression écrite irréprochables; bonne élocution et capacité à s'exprimer clairement.
• Anglais conversationnel non technique : indispensable pour communiquer avec nos clients anglophones.
• Sens de l'écoute et de la communication : à l'aise au téléphone, capacité à gérer unFlux d'appels et à adapter le discours.
• Organisation et rigueur : suivi de procédures et rigueur dans les tâches.
• Sens du service client : souci de satisfaire les clients et de leur apporter une réponse adaptée.

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique – indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous – indispensable
• Identifier, traiter une demande client – indispensable
• Rédiger des messages et des emails professionnels – indispensable
• Utiliser les outils numériques – indispensable
• Anglais – cette langue est indispensable

Savoir-être professionnel

• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

6 à 9 salariés

Contrat : CDI; Durée du travail : 35H/semaine; Travail en journée; Samedi travaillé

Salaire et avantages : Salaire brut horaire entre 11,88 € et 11,89 €, Titres restaurant / Prime de panier, Complémentaire santé

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Pour postuler : envoyez votre CV et lettre de motivation à [e-mail]

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