37180 - Animateur Loisirs Tourisme en Stage H/F

Ecole Internationale Tunon Angers; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de tourisme propose un stage polyvalent en accueil et suivi de clientèle dans un parc de loisirs en Bretagne. Les candidats participeront à l'accueil, à la sécurité, et à la gestion de projets de communication en ligne. Ce stage offre une expérience pratique enrichissante dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Préféré : étudiant(e) en gestion ou tourisme.
• Aptitudes à l'accueil et à la communication.

Responsabilités

• Accueil et suivi de la clientèle dans le parc.
• Gestion des commandes et service en restauration.
• Collaboration sur des projets internet pour le parc.

Description du poste

L'école Internationale Tunon Angers vous propose un stage polyvalent clientèle évènementielle dans un lieu d'exception.

Description de l'entreprise :

Au sein de notre Parc de loisirs, rattaché à la Responsable Accueil, vous participez à l'accueil de la clientèle et à son accompagnement à travers des briefings pour expliquer le parcours, sensibiliser aux règles de sécurité et de conduite. Vous répondez également aux questions lors du départ pour évaluer la satisfaction et contribuer à l'amélioration continue. Vous pourrez également aider au développement des outils de communication en ligne et proposer de nouveaux plans d'action pour les supports électroniques.

Description des missions :

1. Accueil et suivi de la clientèle :
   • Réalisation de briefings et adaptation du discours selon la cible.
   • Guidage et animation des groupes (anniversaires, EVG/EVF).
   • Création d'un lien de confiance avec le public pour favoriser la communication.
   • Maintien de l'autorité pour assurer la sécurité tout en permettant à chacun de profiter de la journée.
   • Veiller au respect des règles de sécurité et de conduite dans le parc.
   • Assistance et surveillance sur les parcours.
   • Surveillance de l'état des parcours et des jeux.
2. Service de restauration :
   • Gestion des commandes et accueil des clients.
   • Service au comptoir, respect des normes d'hygiène.
   • Approvisionnement et entretien des salles et tables.
3. Gestion de la boutique et accompagnement en sortie :
   • Recueillir les avis et suggestions via questionnaires de satisfaction.
   • Explication des énigmes et analyse des retours pour améliorer l'offre.
4. Projets Internet :
   • Collaborer à la mise en place de projets en lien avec le décorateur et le gérant.
   • Recommander du contenu pour les newsletters et la page Facebook.
   • Proposer des mises à jour pour le site web du parc.