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Résumé du poste
Una empresa tecnológica en España busca un profesional para proporcionar soporte al cliente y resolver incidencias relacionadas con el software. Se requiere graduado en áreas afines y 1-2 años de experiencia en atención al cliente. Ofrecen contrato indefinido, ambiente dinámico, y modalidad de trabajo híbrido.
Prestations
Qualifications
- 1 o 2 años de experiencia en atención al cliente.
- Experiencia con Software de Aplifisa.
Responsabilités
- Proveer soporte telefónico a clientes, resolviendo dudas sobre las aplicaciones utilizadas.
- Asistir a clientes en la resolución de incidencias relacionadas con el manejo del software.
- Gestionar llamadas de atención al cliente, asegurando la mejor experiencia posible.
Connaissances
Formation
Outils
Grupo TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en el mercado de soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales. Somos uno de los principales proveedores italianos en el sector de software, con liderazgo en Europa en ERP, ecommerce, fintech, CRM y soluciones HR, ofreciendo servicios de gestión de pymes y despachos profesionales (contables, asesores laborales y abogados). Con más de 2 millones de clientes, 4.000 empleados y 900 ingenieros de software, reforzamos el Departamento de Atención al Cliente en Salamanca.
- Proveer soporte telefónico a clientes, resolviendo dudas sobre las aplicaciones utilizadas.
- Asistir a clientes en la resolución de incidencias relacionadas con el manejo del software.
- Gestionar llamadas de atención al cliente, asegurando la mejor experiencia posible.
- Graduado/a en Relaciones Laborales y/o Recursos Humanos, ADE, Derecho o áreas afines.
- 1 o 2 años de experiencia en atención al cliente.
- Experiencia con Software de Aplifisa.
- Valorable dominio de idiomas.
Contrato indefinido a jornada completa en una compañía sólida con plan de expansión a nivel nacional e internacional.
Ambiente laboral dinámico, colaborativo y centrado en el equipo.
Soporte constante para el logro de objetivos personales y profesionales.
Trabajo híbrido.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.