TÉCNICO ATENCIÓN AL CLIENTE ERP

TeamSystem España; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en España busca un profesional para proporcionar soporte al cliente y resolver incidencias relacionadas con el software. Se requiere graduado en áreas afines y 1-2 años de experiencia en atención al cliente. Ofrecen contrato indefinido, ambiente dinámico, y modalidad de trabajo híbrido.

Servicios

Contrato indefinido

Ambiente laboral dinámico

Soporte constante para el logro de objetivos

Formación

• 1 o 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia con Software de Aplifisa.

Responsabilidades

• Proveer soporte telefónico a clientes, resolviendo dudas sobre las aplicaciones utilizadas.
• Asistir a clientes en la resolución de incidencias relacionadas con el manejo del software.
• Gestionar llamadas de atención al cliente, asegurando la mejor experiencia posible.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Valorable dominio de idiomas

Educación

Graduado/a en Relaciones Laborales y/o Recursos Humanos, ADE, Derecho o áreas afines

Herramientas

Software de Aplifisa

Descripción del empleo

Overview

Grupo TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en el mercado de soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales. Somos uno de los principales proveedores italianos en el sector de software, con liderazgo en Europa en ERP, ecommerce, fintech, CRM y soluciones HR, ofreciendo servicios de gestión de pymes y despachos profesionales (contables, asesores laborales y abogados). Con más de 2 millones de clientes, 4.000 empleados y 900 ingenieros de software, reforzamos el Departamento de Atención al Cliente en Salamanca.

Responsibilities

• Proveer soporte telefónico a clientes, resolviendo dudas sobre las aplicaciones utilizadas.
• Asistir a clientes en la resolución de incidencias relacionadas con el manejo del software.
• Gestionar llamadas de atención al cliente, asegurando la mejor experiencia posible.

Qualifications

• Graduado/a en Relaciones Laborales y/o Recursos Humanos, ADE, Derecho o áreas afines.
• 1 o 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia con Software de Aplifisa.
• Valorable dominio de idiomas.

Benefits

Contrato indefinido a jornada completa en una compañía sólida con plan de expansión a nivel nacional e internacional.

Ambiente laboral dinámico, colaborativo y centrado en el equipo.

Soporte constante para el logro de objetivos personales y profesionales.

Trabajo híbrido.