Vacantes en Granada, España
Agente de servicio al cliente (100% remoto)
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Agente de servicio al cliente (100% remoto)
Descripción de la vacante
Una empresa de externalización de servicio al cliente busca agentes freelance para trabajar de forma remota. Como agente, ayudarás a los clientes a resolver sus solicitudes. Ofrecemos horarios flexibles y una remuneración variable entre 0,40 € y 2 € por ticket resuelto, así como un promedio de 15 € a 20 € por hora.
Servicios
Formación
- Se requiere comodidad con la tecnología.
- Se busca curiosidad y dinamismo.
- Importante comunicación escrita y oral.
Responsabilidades
- Ayudar a clientes a resolver solicitudes mediante correo, chat o teléfono.
- Acceder a una base de conocimientos para responder eficientemente.
- Gestionar tickets con remuneración variable.
Conocimientos
Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad.
Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.
Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad. Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante.
Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.
Después de completar una formación e-learning para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono.
Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto. La remuneración depende de la complejidad, el tiempo de gestión y tu ubicación, y varía entre 0,40 € y 2 € por ticket.
En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 € y 20 € por hora.
- Te sientes cómodo con la tecnología
- Te gusta resolver problemas, eres curioso/a y dinámico/a
- Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral
- Estás disponible al menos 20 horas por semana
- Gestiona tu propio horario
- Horario flexible, de lunes a viernes entre las 07:00 y la 01:00 de la madrugada
- Trabajo 100% remoto, desde donde tú quieras
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.