Jobs in Barcelona, España

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, TELEOPERADOR / A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Se trabaja de lunes a domingo distribuidos de la siguiente manera :

Una semana los días : LUNES, MARTES, SÁBADO Y DOMINGO

La siguiente semana : MIÉRCOLES, JUEVES Y VIERNES (así sucesivamente)

Tus funciones principales serán :

• Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
• Búsquedas en internet
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
• Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos :

• Contrato sustitución IT
• Teletrabajo 100%
• Formación on-line de lunes a viernes (remunerada)
• Vivofácil Contigo : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Incorporación junio 2025.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Orientación al Cliente y Resultados
• Capacidad de comunicación y de análisis
• Buen manejo de ordenador y experiencia en búsquedas en internet
• Flexibilidad
• Iniciativa y resolución