Teleoperador/a mercado Croata + Español - Madrid

Sitel Corp.; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios internacionales está buscando un/a teleoperador/a altamente capacitado/a para unirse a su equipo y ofrecer soluciones a clientes en el mercado croata. Los candidatos deben tener un nivel alto de croata y español, junto con habilidades comunicativas y de persuasión. Se ofrece un salario de 21,000€ anuales, formación inicial y posibilidades reales de crecimiento en un ambiente de trabajo multicultural. El trabajo es presencial en Madrid, con opciones de teletrabajo híbrido en el futuro.

Servicios

Cursos de idiomas

Comisiones por ventas

Buen ambiente de trabajo

Descuentos en tecnología

Programa Bring a Friend

Formación

• Imprescindible: nivel alto de croata y español (oral y escrito).
• Experiencia previa como teleoperador/a es deseable.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Registro de la actividad en CRM.
• Presentación de productos y servicios a clientes.

Conocimientos

Nivel alto de croata

Comunicación persuasiva

Orientación a resultados

Herramientas

CRM

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Madrid, Spain, ES

Job Description:

Trabaja con nosotros

Buscamos un/a teleoperador/a con habilidades lingüísticas y orientación a resultados para unirse a nuestro equipo con el fin de ofrecer soluciones a clientes internacionales (mercado croata).

Funciones

• Gestión de llamadas entrantes y salientes para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
• Presentación de productos y/o servicios de la empresa.
• Comunicación fluida con clientes en croata e inglés.
• Registro de la actividad en CRM u otras herramientas de gestión.
• Cumplimiento de objetivos semanales y mensuales.

¿Qué ofrecemos?

• Salario anual de 21000€ + atractivas comisiones por ventas.
• Formación inicial sobre productos y técnicas de venta.
• Comenzaremos con un contrato inicial de 2 meses con posibilidad de continuidad.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo multicultural.

... y además:

• Trabajar en una empresa con posibilidades reales de crecimiento.
• ¡Aprende idiomas con nosotros de forma cómoda y divertida! Ofrecemos, para nuestros empleados, cursos de inglés, francés, alemán, italiano y más para que amplíes tus horizontes mientras disfrutas del proceso.
• Programa de experiencia del empleado con actividades todas las semanas.
• Descuentos especiales en tecnología, seguros de salud privado, etc.
• Programa Bring a Friend en el que podrás beneficiarte de bonificaciones por recomendar a tus amigos.

¿Qué buscamos?

• Imprescindible: nivel alto de croata y español (oral y escrito).
• Experiencia previa como teleoperador/a (deseable).
• Perfil comunicativo, persuasivo y con fuerte orientación a resultados.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Familiaridad con CRM o software de call center.
• Posibilidad de teletrabajo híbrido una vez superada la curva de aprendizaje.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid. (Si vives en otra ciudad, podemos ayudarte en tu adaptación.)

Apostamos por ti ¡Apoyamos tu formación! ¡Tú conciliación familiar, estudios u otra actividad profesional! ¡Los limites los pones tú!

Por eso ponemos a tu disposición el más novedoso plan de formación para que sigas desarrollando tus habilidades y conocimientos con el único fin de que nunca dejes de crecer,

Move Well, ofrecemos a nuestros empleados rutinas de entrenamiento y consejos prácticos sobre cómo incorporar el ejercicio físico a su vida cotidiana,

Eat Well, compartimos artículos, ideas, recetas y guías de ayuda nutricional,

Live Well, apoyamos a nuestros empleados para que vivan mejor, con herramientas de conciliación, la reducción del estrés, el mindfulness y la salud mental;

Do Well, nuestros equipos combinan actividades benéficas de bienestar con acciones que buscan marcar la diferencia en el mundo en el que vivimos y trabajamos.

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La Compañía está comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión de todas las personas e implementa una política de tolerancia cero frente a cualquier tipo de acoso y de discriminación. Fomentamos el CV ciego.