Teleoperador/a Atención al Cliente Banca

EY; Cádiz; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de atención al cliente busca Teleoperadores/as en Jerez de la Frontera para resolver incidencias y consultas sobre banca online. Se requiere formación mínima ESO y habilidades comerciales. Se valorará experiencia previa en teleoperaciones y conocimiento de MIFID II. Se ofrece formación online y horarios flexibles.

Formación

• Experiencia de al menos un año como teleoperador/a o gestor/a bancario valorada.
• Disponibilidad para realizar formación online de tres semanas en horario de 8:30h a 15:00h.
• Disponibilidad para trabajar en turnos partidos o de tarde.

Responsabilidades

• Atención al cliente telefónicamente.
• Resolución de incidencias sobre gestión de banca online.
• Aplicación de conocimientos de facturación.

Conocimientos

Habilidad comercial

Resolución de incidencias

Educación

Formación mínima ESO

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Overview

Si quieres seguir desarrollando tus habilidades comunicativas y comerciales, esta vacante te interesa. En GRUPO CRIT seleccionamos Teleoperadores/as para atención al cliente en el sector de la banca, con habilidades resolutivas en Jerez de la Frontera.

Responsibilities

• Atención al cliente telefónicamente.
• Resolución de incidencias y consultas sobre gestión básica de banca online.
• Aplicación de conocimientos de facturación.
• Venta cruzada (ofrecimiento de nuevos servicios).

Qualifications

• Formación mínima ESO.
• Nivel medio de Paquete Office.
• Valorable 1 año de experiencia en tareas similares como teleoperador/a o gestor/a bancario.
• Habilidad comercial.
• Disponibilidad para realizar formación online de tres semanas en horario de 8:30h a 15:00h de lunes a viernes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos partidos o de tarde.
• Valorable certificación en MIFID II.