Técnico Soporte It

Scalian Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos en Madrid busca un Ecommerce Technical Support Specialist para unirse a su equipo. El rol incluye ofrecer soporte técnico de primer nivel y coordinar incidencias en entornos ecommerce. Se requieren habilidades avanzadas en inglés y francés, así como experiencia mínima de 3 años. Ofrecemos contrato indefinido, 25 días laborables de vacaciones y formación continua. El trabajo es a jornada completa con horario flexible para equilibrar la vida personal y profesional.

Servicios

25 días laborables de vacaciones

Contrato indefinido

Formación continua y certificaciones

Jornada completa con horario flexible

After works en las oficinas

Tarde del cumpleaños libre

Programas de retribución flexible

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares en entornos ecommerce.
• Persona proactiva y habituada a trabajar en entornos críticos.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte de primer nivel para problemas técnicos.
• Realizar seguimiento de incidencias con partners internacionales.
• Coordinar dispositivos para garantizar el funcionamiento del sistema.
• Participar en proyectos de mejora de procesos.

Conocimientos

Soporte técnico

Seguimiento de incidencias

Coordinación de dispositivos

Mejora de procesos

Inglés avanzado

Francés avanzado

Educación

Formación superior en IT

Descripción del empleo

Ampliamos nuestro equipo! #128270;

¿Buscas un nuevo reto donde desarrollar tu carrera y aprender nuevas tecnologías?

Scalian es una empresa de más de 6.000 personas con una dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.

Ecommerce Technical Support Specialist

para integrarse en nuestro equipo de profesionales del sector bancario cuyas tareas / skills serían :

• Soporte de primer nivel para abordar problemas técnicos e incidencias y encontrar soluciones rápidas.
• Realizar el seguimiento periódico de esas incidencias con partners que operan a nivel internacional.
• Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en periodos de fuerte volumen de ventas.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento para garantizar la satisfacción de nuestros partners.

Requisitos mínimos

• Formación superior, preferentemente en el área de IT.
• Nivel avanzado de inglés y francés.
• Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones similares en entornos ecommerce.
• Persona con actitud proactiva, habituada a trabajar con timings ajustados en entornos con alta criticidad. Formar parte de un equipo de alto nivel bajo tecnologías punteras en el mercado.

Beneficios

• ⛱ 25 días laborables de vacaciones.
• Contrato indefinido.
• Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados para que podamos seguir creciendo juntos. Contamos con acceso a plataformas internas con abierto para que lo disfrutes cuando tú quieras y a tu ritmo.
• Jornada completa con horario flexible para facilitar la conciliación entre vida familiar y profesional.
• After works en las oficinas.
• La tarde del cumpleaños libre.
• Programas de retribución flexible : seguro médico, tarjeta restaurante, abono de transporte, cheques para escuelas infantiles.
• Gestión Permiso alta Cualificación (PAC).