Técnico de servicio

Gunnebo Entrance Control; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguridad busca un técnico de servicio en Barcelona. La posición incluye reparación y mantenimiento preventivo de instalaciones de control de accesos, atención al cliente y soporte técnico. Se requiere formación en electrónica, habilidades en Microsoft Office y disponibilidad para viajar. Se valora el catalán y el inglés básico. Forma parte de un equipo multicultural y dinámico enfocándote en crear un mundo más seguro.

Servicios

Formación continua

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Formación en electrónica y conocimientos informáticos son necesarios.
• Se valorarán conocimientos en mecánica e hidráulica.
• Experiencia laboral mínima en el campo relacionado.

Responsabilidades

• Realizar tareas de reparación y mantenimiento preventivo.
• Mantener buenas relaciones con los clientes.
• Completar toda la documentación y tareas administrativas necesarias.

Conocimientos

Atención al cliente

Mantenimiento preventivo

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Capacidad de aprendizaje

Educación

Formación en electrónica (FPII o similar)

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de la creación de un mundo más seguro? Sin darte cuenta, te encuentras con nosotros en tu vida cotidiana: en casa, en el transporte público y en el trabajo. Estamos en el aeropuerto, en tu lugar de trabajo, en tus lugares de ocio y en tus tiendas. Con una oferta diversa, un amplio alcance de clientes y una mentalidad innovadora, Gunnebo Entrance Control lidera la transformación del sector de la seguridad a través de la digitalización y la conectividad para el desarrollo continuo de controles de acceso inteligentes.

Si te apasiona formar parte de un emocionante viaje de transformación trabajando con una organización global, multicultural y altamente motivada, esta es tu oportunidad. Gunnebo Entrance Control es lo suficientemente pequeña como para que tus ideas se hagan realidad y lo suficientemente grande como para que alcances tus objetivos profesionales.

Acerca del puesto

Gunnebo Entrance Control SL busca cubrir un puesto en Barcelona y su área metropolitana para un técnico de servicio multidisciplinar que realice tareas de reparación y mantenimiento preventivo en las instalaciones de control de accesos de Gunnebo en las instalaciones de los clientes. El puesto implicará demostrar un nivel ejemplar de atención al cliente, con un compromiso con la cultura de la empresa para garantizar que los clientes disfruten de la mejor experiencia de servicio posible de Gunnebo Entrance Control, promoviendo así el potencial de mejora y la repetición de negocios. Además de ser capaces de proporcionar un soporte técnico eficaz, los técnicos de servicio deben ser flexibles y tener excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

1. Tareas de reparación y mantenimiento preventivo en las instalaciones de los clientes, soporte técnico, instalación y puesta en marcha de nuevas instalaciones.
2. Garantizar siempre una buena relación con el cliente, manteniendo un alto nivel de apariencia y un enfoque de comunicación centrado en el cliente.
3. Asegurarse de que toda la documentación relacionada con el trabajo y otras tareas administrativas necesarias (por ejemplo, permisos de trabajo, hojas de asistencia, reclamaciones de gastos) se completen a tiempo, incluyendo actualizaciones puntuales de los sistemas de gestión de ERP de servicio.
4. Viajes discrecionales dentro del área geográfica nacional.
5. Garantizar que se sigan todos los procedimientos y prácticas pertinentes en materia de salud, seguridad y medio ambiente, asegurándose de que todos sean conscientes de sus responsabilidades en estos ámbitos.
6. Cartografiar nuestra base instalada sobre el terreno visitando las instalaciones y tomando fotografías para apoyar las ventas.

Requisitos

1. Formación en electrónica (FPII o similar).
2. Buenos conocimientos de informática.
3. Se valorarán conocimientos de mecánica y/o hidráulica.
4. Buenos conocimientos de Microsoft Office: Excel, Word y Outlook.
5. Disponibilidad para recibir formación continua sobre nuevos productos.
6. Disponibilidad para viajar a nivel nacional de forma puntual, aunque el área de operación diaria es Barcelona y su área metropolitana.
7. Experiencia laboral mínima demostrable en el campo relacionado con la oferta, aunque se tendrán en cuenta candidatos sin experiencia.
8. Nivel básico mínimo de inglés.
9. Nivel experto o nativo de español. Se valorará el catalán.
10. Carné de conducir B1
11. Excelente capacidad de aprendizaje y entusiasmo por los productos
12. Habilidades efectivas de gestión del tiempo

Acerca de nosotros:

El Grupo Gunnebo es líder mundial en seguridad y ofrece productos y servicios innovadores para proteger y controlar el flujo de personas, así como para garantizar la seguridad de los objetos de valor. A través de nuestras empresas y clientes en los sectores minorista, transporte público, edificios públicos y comerciales, instalaciones industriales y de alto riesgo y banca, operamos en todo el mundo con 3400 empleados, 25 oficinas en diferentes países y 10 plantas de producción. Prestamos servicio a clientes en más de 100 mercados y, juntos, creamos un mundo más seguro.

Declaración de diversidad

Gunnebo Entrance Control es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Sabemos que las grandes mentes no piensan igual, y que se necesitan todo tipo de mentes para que nuestros productos sean tan únicos. Aceptamos solicitudes de candidatos de todos los orígenes y las decisiones de contratación se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el origen, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad o cualquier otra dimensión de la diversidad.