> TÉCNICO / A ATENCIÓN AL CLIENTE (CENTRAL - MADRID)

Duplex Ascensores; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de elevación busca un Técnico/a de Atención al Cliente en Madrid. La persona seleccionada gestionará llamadas y consultas de clientes, participará en la administración y ofrecerá soluciones para rescates. Se requiere experiencia en Atención al Cliente y habilidades en Ofimática, así como conocimientos en inglés. Se ofrece un contrato indefinido y un ambiente de trabajo cercano y familiar.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de Compensación Flexible

Ambiente familiar

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en Atención al Cliente.
• Conocimientos avanzados en Ofimática.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes en las provincias.
• Atención y gestión de consultas y avisos.
• Asignación de avisos a Técnicos de Mantenimiento.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Organización

Empatía

Inglés

Herramientas

Sistemas de gestión ERP

Ofimática

Descripción del empleo

En DUPLEX Ascensores estamos buscando Técnico / a de Atención al Cliente para incorporarse al equipo de ATC de nuestros Servicios Centrales .

Somos una empresa con 48 años de experiencia en el sector de la Elevación donde encontrarás una cultura y valores que te permitirán desarrollarte y crecer, tanto personal como profesionalmente. Estamos presentes en 18 provincias en España, con más de 27.000 ascensores en mantenimiento y un equipo superior a los 430 profesionales .

Si eres una persona proactiva y resolutiva, con ganas de integrarte en una empresa que ha crecido con los años pero que mantiene el espíritu familiar y cercano de sus inicios, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás en tu día a día?

• Recepción de llamadas de las 18 provincias en las que DUPLEX tiene actividad en España.
• Atención telefónica de clientes, gestionando consultas, avisos y rescates.
• Asignación de avisos y rescates a Técnicos de Mantenimiento.
• Tareas de Administración complementarias.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa de mínimo 2 años en puestos de Atención al Cliente.
• Conocimientos Ofimáticos a nivel de usuario avanzado.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y planificación.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y don de gentes.
• Experiencia en uso de algún sistema de gestión ERP.
• Inglés.

¿Qué te ofrece DUPLEX?

• Contrato indefinido de jornada completa y estabilidad laboral.
• Horario: De lunes a viernes de 14 a 21 horas y sábados alternos o dos sábados sí / dos no, en función de configuración del calendario.
• Plan de Compensación Flexible: posibilidad de acceso a seguro médico con excelentes condiciones.
• Incorporación inmediata a una empresa nacional en continuo crecimiento.
• Integración a un equipo con ambiente cercano y familiar.
• App Payflow para adelantar el salario de forma flexible.
• Centro de trabajo en la zona de Ventas, en el interior de la M-30 de Madrid.

¿Dónde?

Madrid, Comunidad de Madrid.

Mensaje

He podido leer y entiendo la información sobre el uso de mis datos personales explicada en la