Team Leader (Coordinador/a) IKEA Ourense

Inter IKEA Systems B.V.; Ourense; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA Ourense busca un/a Team Leader para liderar el equipo en la tienda, asegurar la experiencia del cliente y maximizar las ventas. Se requiere capacidad de liderazgo, buenas habilidades de comunicación y experiencia en un entorno comercial. Ofrecemos un amplio paquete de beneficios desde el primer día.

Formación

• Experiencia en entorno comercial y orientado a clientes.
• Valorable buen nivel de inglés y experiencia liderando equipos.

Responsabilidades

• Liderar el equipo y asegurar la experiencia de compra del cliente.
• Garantizar el estado de la tienda y la disponibilidad de productos.
• Identificar oportunidades para maximizar las ventas.

Conocimientos

Comunicación

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Habilidades digitales

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Team Leader (Coordinador/a) IKEA Ourense

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.

¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA OURENSE!

Esta posición trabaja presencialmente en la tienda IKEA de Ourense.

Requisitos:

• Capacidad para asumir responsabilidades y delegar cuando sea necesario, influencia para que las cosas sucedan.
• Buen comunicador/a que habla a colaboradores/as y clientes de modo amigable y motivador.
• Disfrutar trabajando en un entorno dinámico, innovador y cambiante.
• Pasión por el diseño y el mobiliario para el hogar.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas y adoptar nuevas formas de trabajo con velocidad, simplicidad y flexibilidad.
• Buenas habilidades digitales (Office 365, etc.).
• Experiencia laboral en un entorno comercial, dinámico y orientado a clientes.
• Valorable buen nivel de inglés hablado y escrito.
• Valorable experiencia liderando equipos o proyectos.
• Disponibilidad para desplazarse por diferentes puntos de contacto y tiendas IKEA Galicia (A Coruña, Ourense, Santiago, Vigo).

Qué harás día a día

Tu base de trabajo será la tienda, liderando con tu ejemplo cada día, ayudando, planteando retos y enseñando a tus colaboradores/as. Cada cliente debe tener una experiencia de compra que supere sus expectativas.

Serás responsable de garantizar que tu tienda esté en perfecto estado y que cuente con un stock completo, asegurando en todo momento la disponibilidad de los cuatro elementos básicos de comercialización: precios, limpieza, montaje correcto y disponibilidad.

Junto a tu manager, asumirás la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y te asegurarás de que todos/as hayan recibido su plan de acción y lo comprendan.

Mostrarás tu pasión por los productos y servicios de IKEA en tu tienda.

Crearás un alto nivel de conocimiento sobre las características y ventajas de los productos, compartiendo esta información con clientes, tu equipo y otros departamentos.

Serás proactivo/a en identificar oportunidades y actuar en consecuencia para maximizar las ventas, mediante el conocimiento del cliente, del mercado local, análisis de KPI, preguntas frecuentes y seguimiento de la competencia.

Promoverás activamente el compromiso social y medioambiental de IKEA, trabajando con tu equipo para descubrir maneras de contribuir a la sostenibilidad.

Desde IKEA, estamos comprometidos en mejorar el día a día de la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as disfrutan de un amplio paquete de beneficios desde el primer día.