SERVICE DESK JUNIOR (INGLES C1)

Infortec Consultores; Sevilla; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica en Sevilla busca un técnico/a de soporte IT. Serás responsable de analizar y resolver tickets, documentar procesos y colaborar con otros equipos. Se requiere formación técnica, experiencia de 1-2 años y dominio de inglés C1. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido y un salario competitivo acorde a tu experiencia.

Servicios

Estabilidad a largo plazo

Oportunidades de aprendizaje

Salario competitivo

Formación

• 1-2 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.
• Capacidad para documentar procesos de manera efectiva.
• Experiencia con diagnóstico de incidencias y gestión de tickets.

Responsabilidades

• Analizar, priorizar y resolver tickets de soporte.
• Documentar procesos para evitar errores repetidos.
• Colaborar en modo squad con otros equipos.

Conocimientos

Resolución de problemas tecnológicos

Inglés C1

Manejo de ITSM tools

Trabajo en equipo

Educación

Técnico/a Superior en Administración de Sistemas Informáticos

Herramientas

ServiceNow

Active Directory

M365

Descripción del empleo

Overview

¿Eres de los/as que disfrutan resolviendo marrones tecnológicos y además puedes tener una conversación fluida en inglés sin que se te trabe la lengua? Si la respuesta es YES (en C1, claro), ¡esta misión IT es para ti!

Ubicación

• Preferiblemente Sevilla o Barcelona (modo híbrido, mitad en pijama, mitad en oficina).

Horario

• Turnos rotativos de 8 horas. No es aburrido, ¡cada semana es un reto diferente!

Lo que vas a hacer

• Ser el/la héroe/heroína de los tickets: analizarlos, priorizarlos y resolverlos.
• Hacer magia con el diagnóstico de incidencias (sin varita, pero con teclado).
• Tener la CMDB más ordenada que tu playlist de Spotify.
• Manejar ITSM tools como un gamer experto (si es ServiceNow, +XP).
• Documentar procesos para que los errores no se repitan como un déjà vu.
• Colaborar con otros equipos y cerrar problemas en modo squad.
• Usar Active Directory y herramientas de monitorización sin miedo.
• ¡Y practicar tu inglés a diario!

Lo que pedimos

• Formación: Técnico/a Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• 1-2 años de experiencia (sí, queremos que traigas algo de rodaje).
• Inglés C1 (este requisito es tu pase VIP).

Sumas puntos si...

• Dominas M365 (Teams, SharePoint, Exchange, Office).
• Has peleado con Windows 10/11 o MacOS y saliste victorioso/a.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad a largo plazo, queremos que crezcas con nosotros.
• Un equipo con el que aprender (y con el que reírse también, todo van a ser tickets).
• Salario competitivo acorde a tu experiencia Junior, ¡porque tu talento merece recompensa!
• Crecimiento en un proyecto internacional, donde tu inglés será tu superpoder.

¡Dale al botón y únete a la aventura!