Responsable de Operaciones / Head of Operations (Agencia Digital)

Avidalia; Barcelona; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de marketing digital en Barcelona busca un/a "Arquitecto/a" para gestionar eficientemente la operativa de la agencia, asegurando rentabilidad y calidad en los proyectos. El candidato ideal tendrá entre 3-4 años de experiencia en agencias digitales, habilidades de liderazgo, y será experto en herramientas de organización. Se ofrece contrato indefinido, formación continua y un entorno laboral dinámico con teletrabajo los viernes.

Servicios

Acceso gratuito a cursos del Instituto Marketing

Plan de carrera real

Presupuesto en formación externa

Horarios racionales

Formación

• Mínimo 3-4 años en gestión de operaciones o proyectos complejos en Agencia Digital.
• Entender la diferencia entre facturación y margen.
• Capacidad para gestionar equipos multiciplinares.

Responsabilidades

• Gestionar el calendario de la agencia.
• Asegurar que el trabajo cumple estándares de calidad.
• Crear y mejorar procesos operativos.

Conocimientos

Gestión de operaciones complejas

Liderazgo multidisciplinario

Organización digital

Gestión de expectativas

Herramientas

ClickUp

Asana

Monday

Notion

Descripción del empleo

📍 Barcelona (presencial con opción a teletrabajo los viernes)
🕓 Jornada completa (40 h/semana)
💶 Salario: A convenir según valía (Perfil Senior)
🗓️ Incorporación: Inmediata

🚀 Sobre Avidalia

Somos una consultora de marketing digital (Agencia + Instituto de Formación) en plena fase de expansión. Ya no somos una pequeña startup; somos un equipo consolidado de 15 personas gestionando proyectos de alto nivel. Estamos en un momento clave: tenemos el talento y los clientes, y ahora necesitamos evolucionar nuestros procesos para consolidar una estructura operativa eficiente, escalable y profesional.

📢 ¿Qué buscamos? (Tu Misión)

Buscamos al/la \"Arquitecto/a\" de nuestra agencia. Tu objetivo no es solo que los proyectos salgan a tiempo, sino que la agencia sea rentable, escalable y organizada. Queremos que seas la mano derecha de Dirección para la operativa diaria, asegurando que el engranaje funcione perfecto para que el CEO pueda centrarse en la estrategia y el crecimiento del negocio. Si eres una persona obsesionada con la eficiencia, que disfruta optimizando flujos de trabajo y poniendo orden para ganar tranquilidad, este es tu sitio.

🗂️ Tus Responsabilidades Clave

1. Gestión de Tráfico y Recursos (Traffic Management):
   • Serás el \"dueño\" del calendario de la agencia. Decidirás quién hace qué y cuándo.
   • Gestionar la carga de trabajo del equipo (Agencia) y coordinar los recursos que también imparten formación (Instituto Marketing) para evitar cuellos de botella.
   • Anticiparte: Detectar semanas antes si nos van a faltar manos o si necesitamos reasignar tareas.
2. Rentabilidad y Control Financiero de Proyectos:
   • Vigilar el margen: Asegurar que las horas dedicadas a cada cliente se ajustan a lo presupuestado.
   • Levantar la mano cuando un proyecto se desvía y proponer soluciones (renegociar, optimizar o ajustar alcance).
   • Supervisar que los \"extras\" se gestionan correctamente y se ponen en valor.
3. Procesos y Mejora Continua:
   • Crear y mejorar procesos. Estandarizar cómo se hace un Keyword Research, un Onboarding o una campaña para garantizar la calidad independientemente de quién ejecute.
   • Implementar y mantener limpias nuestras herramientas de gestión para que sean útiles y ágiles.
4. Coordinación y Calidad:
   • Asegurar que el trabajo que sale de la agencia cumple los estándares de calidad antes de llegar al cliente.
   • Liderar las reuniones de estatus semanales para alinear a los departamentos (SEO, Paid, Dev, Diseño).

✅ Requisitos

• Experiencia Real: Mínimo 3-4 años gestionando operaciones o proyectos complejos en Agencia Digital. (Es vital que entiendas los ritmos y servicios de una agencia).
• Visión de Negocio: Entiendes la diferencia entre facturación y margen. Sabes que un proyecto entregado a tiempo pero con el doble de horas impacta en la rentabilidad.
• Liderazgo y Empatía: Sabes gestionar equipos multidisciplinares, exigiendo cumplimiento de plazos pero cuidando el buen ambiente.
• Dominio de Herramientas: Eres experto/a en organización digital (ClickUp, Asana, Monday, Notion...).
• Capacidad para gestionar expectativas y priorizar con criterio.

🌟 Te diferenciarás si...

• Has implantado metodologías Ágiles (Scrum/Kanban) adaptadas a agencia.
• Tienes experiencia gestionando equipos híbridos y colaboradores externos.

🤝 ¿Qué ofrecemos?

• Mano Derecha de Dirección: No serás un empleado más. Trabajarás codo con codo con el CEO, con voz y voto en las decisiones estratégicas de negocio. Tu visión impactará directamente en el futuro de la agencia.
• Contrato Indefinido a jornada completa.
• Plan de Carrera Real: Entras en un momento clave para profesionalizar la estructura de la agencia. Si Avidalia crece gracias a tu organización, tu rol y responsabilidad crecerán proporcionalmente.
• Salario: Competitivo y acorde a la responsabilidad de gestionar la rentabilidad de la empresa.
• Horario Racional: L-J 09:00–18:00h | V 09:00–15:00h (Teletrabajo).
• Formación de Alto Nivel:
  • Acceso gratuito a todos los cursos del Instituto Marketing.
  • Presupuesto de hasta 3.000€/año en formación externa para que sigas creciendo como directivo.
• Un equipo profesional que necesita tu orden y valorará tu trabajo desde el primer día.

👉 Buscamos a una persona con mentalidad de negocio, estructura y liderazgo.

Alguien que vea más allá de las tareas y entienda que su misión es hacer que la agencia crezca, los clientes ganen y el equipo funcione con claridad.