Recepcionista de recepción

Axela Hotel Madrid; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Madrid busca un reservista para manejar la atención al cliente y las reservas. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación, liderazgo y podrá manejar múltiples tareas. La posición incluye supervisar personal, gestionar reservas y facilitar la facturación. Se ofrece un entorno dinámico en equipo.

Formación

• Conocimientos informáticos imprescindibles para el uso de software de reservas.
• Capacidad para organizar múltiples tareas y prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Supervisar al personal de reservas.
• Gestionar reservas de salas para eventos grandes.
• Supervisar los procedimientos de facturación.
• Gestionar inventarios de habitaciones de hotel.
• Capacitar nuevo personal en procesos de reserva.

Conocimientos

Conocimientos de informática

Organización

Habilidades de comunicación

Multitarea

Fuertes habilidades de liderazgo

Espíritu positivo

Buenas habilidades de trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

Estamos contratando un reservista que trabajará en nuestro servicio de atención al cliente y aceptará reservas para los clientes. Normalmente trabajo en la recepción de nuestro hotel en una posición de cara al cliente. Atender a los clientes telefónica y personalmente, resolver sus dudas y organizar sus planes de viaje o reservas.

Responsabilidades

• Supervisar al personal de reservas en sus funciones.
• Gestionar reservas de salas para eventos grandes, como bodas u otras recepciones.
• Supervisar los procedimientos de facturación.
• Gestionar inventarios de habitaciones de hotel.
• Capacitar al nuevo personal en los procesos de reserva.

Requisitos

• Conocimientos de informática
• Organización
• habilidades de comunicación
• Multitarea
• Fuertes habilidades de liderazgo
• espíritu positivo
• Buenas habilidades de trabajo en equipo

Las personas cualificadas deberán enviar su CV por correo electrónico.